6 Tendencias para transformar tu negocio de Venta Directa en 2021

6 Tendencias para transformar tu negocios de Venta Directa en 2021

6 Tendencias para transformar tu negocio de Venta Directa en 2021. Todas las grandes compañías e industrias evolucionan, los hábitos de los consumidores cambian, los procesos comerciales cambian y, más aún, con el extraño año que hemos dejado atrás, el cambio es inminente.

En el caso de la Venta Directa, no es una excepción, la forma de relacionarse y vender en el mundo Digital actual ha llevado a diferentes pequeñas, medianas y grandes empresas a pensar en cómo responder a las exigentes búsquedas de productos, servicios y una atención impecable que requieren los clientes que hoy están cada vez más informados. Esto también ha llevado a empresas y proveedores a buscar canales de venta alternativos, herramientas tecnológicas ágiles y eficientes que maximicen cada uno de los esfuerzos comerciales que su fuerza corporativa realiza en todos los aspectos del negocio.

En S4DS nuestro deber es impactar positivamente a millones de personas a través de soluciones tecnológicas además de brindar información vital a las compañías para que estén al tanto de las grandes oportunidades y Tendencias de la fabulosa industria de la Venta Directa. Hoy queremos compartir contigo algunas de ellas que no puedes perderte si quieres transformar positivamente los resultados en 2021 y llevar los procesos de negocio al siguiente nivel.

¡Empecemos!

Las Compras Digitales son el presente, no solo el futuro

En los últimos años, la Venta Directa  ha buscado mejorar la experiencia de compra y transformar la vida de nuevos clientes a través de momentos memorables para el “éxito del cliente”. Hace algunos años, un gran porcentaje de los Estadounidenses consideraba “poco confiable” comprar en línea, ya que no podían ver ni tocar lo que estaban comprando. Hasta la fecha, las empresas han respondido y lo han transformado en tendencia, muchas empresas y vendedores han apostado por invertir en en recursos que permitan tener una experiencia Digital que cumpla con todas las expectativas del cliente donde los productos son más detallados que nunca. Pero, ¿En qué recursos han invertido? Se ha acelerado la inversión en el uso de herramientas digitales como E-Commerce, portales de afiliados, carritos de compras digitales y sitios web replicados para llevar a cabo estas operaciones.

Fuerzas de venta globales

Para el 2020 la fuerza de ventas se expandió, ahora que el mundo es cada vez más Digital, para el 2021 no habrá fronteras. A través de programas de afiliados, MLM, mercadeo en red, redes sociales, entre otros conceptos, herramientas y plataformas, el llamado a pertenecer a las diferentes oportunidades de negocio que ofrece la Venta Directa no tiene edad, género ni nacionalidad. Sin embargo, queremos destacar la fuerza de ventas joven que cada vez se hace más notoria en la Venta Directa, su flexibilidad para cambiar y la aceptabilidad en nuevos niveles de pago de comisiones los han convertido en un diamante para las empresas de Venta Directa.

¡No hay fronteras! No importa en qué parte del mundo te encuentres habrá una oportunidad de negocio en esta industria, no solo esperando, sino incentivada cada vez más por los equipos de influencers y el majestuoso Social Selling a través de diferentes plataformas digitales con envíos a todo el mundo y capacitación en Venta Directa en diferentes regiones, básicamente, la fuerza de ventas en 2021 no tendrá límites territoriales, por lo que será fundamental experimentar y abrir nuevos mercados.

Versatilidad en sistemas de pago

Los sistemas de pago en plataformas digitales solían ser un dolor de cabeza tanto para clientes como para las compañías en épocas anteriores, ahora en 2021, la tendencia marca una enorme flexibilidad de los sistemas de pago, es decir, ahora empresas y vendedores a través de tecnologías como SaaS multipaís y multimoneda, E-Commerce, entre otras, podrán proporcionar una amplia gama de opciones de pago seguro para cualquier cliente en cualquier parte del mundo.

Para rectificar esto, el Informe de Pagos Globales de Worldpay FIS 2020 predice que las transacciones de billetera Digital serán más del 52% de todas las transacciones a nivel mundial para 2023, lo que demuestra una aceleración de esta tendencia dentro de la industria de Venta Directa en 2021. A medida que las empresas implementen la tecnología adecuada, habrá mayor competencia, atracción y retención de distribuidores y clientes.

Seguridad en datos y documentación

Tanto las compañías como los clientes siempre buscan la seguridad de los datos, la asombrosa cantidad de datos continúa alimentando la necesidad de que las empresas de Venta Directa inviertan en los niveles más altos de seguridad de datos disponibles en 2021. Por ejemplo, la tendencia de contratar proveedores de Software como Servicio (SaaS) donde la política de datos garantiza la máxima seguridad y cumplimiento.

Diseño de plataformas digitales y optimizaciones de datos

Los nuevos dispositivos y la tecnología interconectada obligaron a las empresas del sector a rediseñar sus negocios para optimizarlos en las plataformas digitales, enfocados en establecer todo tipo de canales digitales para computadoras, dispositivos móviles y tabletas. Los consumidores podrán satisfacer sus necesidades de “Experiencia de usuario” en 2021, ya que se les ofrecerá información más significativa basada en datos y análisis de su comportamiento que se extraerán de sus interacciones e integraciones de dispositivos. Comprar y vender “lo que necesitas y deseas” se transformará automáticamente en una tendencia.

Social Selling como “Lo esencial”

La creciente popularidad del Social Selling ha demostrado que el concepto de “Venta Tradicional” está desapareciendo.

La idea del Social Selling ha tenido una gran evolución y expansión. Sin embargo, si en los dos años anteriores simplemente era recomendable entender el concepto, en 2021 el Social Selling es una de las prácticas obligatorias para que los negocios de Venta Directa logren los resultados de ventas que desean.

En lugar de tratar de vender el producto, se debe plantar una idea en la mente de los clientes potenciales y desarrollarla, dando prioridad al “Customer Success” y no solo al “Servicio al Cliente”. Buscar siempre estar en el “Top of mind” de cada cliente a través de contenidos, experiencias, información valiosa, conceptos, formación, promoción, es dejar de lado el “Ofrecer un producto con el precio” y crear estrategias de redes sociales, plataformas digitales y neuromarketing a través de todo el Customer Journey.

Como puedes ver, hay varias Tendencias en Venta Directa relacionadas con la tecnología que tienen como objetivo automatizar y digitalizar aún más las ventas para el 2021. También hay muchas Tendencias relacionadas con la optimización de la gestión de la relación con el cliente y la garantía de personalización. Todo apunta a que seguimos en una Industria que no deja de enfocarse en el cliente de manera global, premiando lo que el cliente quiere en términos de interacción, compra y experiencia.

Continuaremos informando acerca de más Tendencias en la industria de Venta Directa para 2021 en nuestro Blog, así como también te guiaremos a través de diferentes alternativas tecnológicas para fortalecer todo tu negocio.

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Fuentes Consultadas: 

Worldpay FIS 2020 Global Payments Report