Entendendo o ROI na venda social com marketing de influenciador

O Influenza Marketing é, em sua definição mais simples, a associação entre uma marca e um usuário de mídia social com uma base de fãs grande ou especializada. No entanto, os influenciadores têm diferentes tamanhos de público e começam como a força de vendas da a empresa replicando o conteúdo em suas mídias sociais, conforme mencionado no artigo anterior. Com o Influencer Marketing, a marca pretende fazer vendas do conteúdo gerado ou replicado pelo Influencer e paga com produtos gratuitos ou com desconto e, em alguns casos, diretamente pagos.


ROI em processos de vendas sociais com marketing influenciador

Para avaliar os resultados do Marketing de influenciadores, transformando-os em profissionais de marketing social, as empresas podem usar links rastreáveis ​​personalizados e páginas de destino dedicadas ( microsites ) para rastrear análises, visitantes, vendas e movimentação de clientes em seus microsites, e obtendo, portanto, resultados mais precisos de ROI (retorno do investimento).

Calcular o ROI dos processos de marketing de influência para uma empresa de venda direta é mais complicado do que a fórmula básica de ROI que todos conhecemos. A empresa deve considerar todos os recursos investidos e os KPIs (Key Performance Indicators) para medir seus objetivos.

Os custos impulsionam o marketing de influenciadores:

  • O tempo investido e as pessoas: buscam, selecionam, entram em contato e negociam com os Influenciadores.
  • Software: Algumas empresas podem usar as plataformas de Marketing da Influencer que cobram uma taxa para selecionar os Influenciadores com base na Mensagem da marca e no alcance esperado do público.
  • Taxas da agência de marketing de influenciadores: conduzir toda a campanha com uma agência especializada pode reduzir outros custos e otimizar o investimento.
  • Pagar aos influenciadores: os pagamentos comerciais não são muito populares ao usar os influenciadores que são estrelas das mídias sociais, devido à demanda que os influenciadores têm hoje. E, embora em alguns casos seja alto, vale a pena considerar que o desenvolvimento de conteúdo sem Influenciadores terá custos em modelos, estilo, fotografia, localizações e todos os processos de marketing, enquanto que os Influenciadores têm tudo isso incluído na taxa que varia dependendo sua base de fãs, qualidade de produção e conteúdo especializado – nicho de público.
  • Amostragem: a empresa precisará enviar amostras aos influenciadores, para que possam testar os produtos com os quais trabalharão, bem como desenvolver o conteúdo da campanha e possíveis presentes que possam gerar mais tráfego e alcance do público.
  • Anúncios pagos: embora a empresa já esteja pagando pelo conteúdo gerado pelos influenciadores, dependendo da popularidade das postagens, às vezes a decisão de patrocinar uma postagem pode se transformar em respostas positivas para a campanha, e esses custos devem ser suportados por a empresa.
  • Geração de conteúdo especial: inclui despesas de viagem, estilização e/ou conjuntos especiais quando a campanha de marketing precisa ser mais especializada do que o tipo de conteúdo que o Influenciador geralmente gera.
  • Custos legais: eles podem ser muito representativos, mesmo quando você tem um advogado em sua organização. É muito importante e importante relacionar a Influencers e a empresa em relação ao conteúdo, licenciamento, propriedade e divulgação patrocinados.
  • Medição e monitoramento analítico: ferramentas de software para rastrear campanhas, dependendo dos objetivos atribuídos. Inclua os custos de cada ferramenta, o tempo gasto analisando os números e realizando estudos qualitativos.

KPIs para Marketing de Influenciadores em Empresas de Venda Direta:

Pode haver metas ou objetivos de conscientização da marca para gerar respostas diretas, mas, dado o comportamento dos clientes no setor de vendas diretas, para medir os influenciadores como vendedores sociais, os objetivos devem ter como objetivo rastrear as métricas de resposta. Direto.

As métricas para as metas de reconhecimento da marca vêm dessas medidas:

  • Alcance social: aumento no número de seguidores ou assinantes, impressões nas publicações do Influencers.
  • Compromisso: Gostos, comentários, sentimentos, ações, menções.
  • Mídias sociais: cobertura da imprensa ou replicação de conteúdo.
  • Tráfego do site: medido em número de cliques ou número de vendas no microsite Influenza.

As métricas de resposta direta vêm dessas medidas:

  • Compras no microsite Influencer ou no link personalizado.
  • Novos registros de consultores para patrocinadores do Social Influencer, crie uma conta de comprador no site da empresa, assine o boletim da empresa.
  • CTR para um link dedicado na sua página

A melhor fórmula de ROI que podemos resumir para realmente medir os esforços das empresas de venda direta com influenciadores de marketing como vendedores sociais seria:

Fórmula de ROI

Os custos de marketing dos influenciadores valem a pena para obter melhores resultados

Criar vendas com os influenciadores como vendedores sociais para uma empresa de vendas diretas tem novos custos e processos, mas hoje o toque pessoal do consultor foi amplamente transferido para interações com as mídias sociais e a coleta de informações foi tornar-se motores de busca. Portanto, ter opções para os clientes comprarem algo que veem em suas redes sociais está aproximando as marcas das pessoas, criando experiências de compra tranquilas e resultando em mais vendas.

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