CRM PARA MULTINÍVEL

 

Sabemos da importância dos distribuidores em empresas de Vendas Diretas, por isso oferecemos diferentes módulos em nosso sistema que permitem o gerenciamento, monitoramento e comunicação com eles:

A administração da Força de Vendas permite realizar funções administrativas na estrutura própria ou ampliada da rede, transferências, ativação e inativação e acompanhamento de todas as suas informações. Além disso, também possui:

  • Gestão de estruturas comerciais / genealogia
  • Consulta e acompanhamento de Consultores
  • Árvore de rede e modificações nela
  • Classificações – qualificações de qualificação
  • Segmentação de Clientes
  • Indicadores de desempenho
  • Interação – Mensagens automáticas
  • Mensagens para a força de vendas
  • Cartões de visita
  • Gestão do território
  • Divisão de Zona
  • Fusão de Zonas
  • Gestão de planos de compensação
  • Configuração, criação e edição da estrutura de remuneração
  • Contratos
  • Listas restritas

Relatórios para a gestão da força de vendas:

  • Indicadores de desempenho
  • Consulta sobre estatísticas históricas do cliente
  • Relatório geral do cliente
  • Relatório de segmentação por estado de comércio
  • Vendas – agenda comercial
 

O software S4DS possui um sistema de gerenciamento de incidentes totalmente integrado. Neste módulo você tem a possibilidade de visualizar o status dos incidentes (aberto, crítico, próximo de expirar, expirado), você pode visualizá-los um por um, filtrar e ver os detalhes de cada incidente para realizar o gerenciamento necessário.

  • Permite armazenar perguntas freqüentes na base de conhecimento, onde elas podem ser consultadas posteriormente e relacionadas aos incidentes.
  • Gerenciamento de SLA
  • Entre em contato conosco (do site da WEB e dos sites replicados)

Nosso sistema possui o módulo Changes and Returns, onde as seguintes opções são encontradas:

  • Registre todas as solicitações de alterações e / ou devoluções
  • Consulte as devoluções ou alterações pendentes, aprove ou rejeite-as.
  • Criando novos pedidos para mudanças

No S4DS, sabemos o importante papel da comunicação nas vendas diretas, por isso temos uma grande variedade de opções para fazer isso:

  • Autoresponders → São e-mails configurados no sistema para serem enviados automaticamente após a execução de um evento. Alguns exemplos são:
  • Compra
  • Registo
  • Convite de uma festa
  • Lembretes
  • Aniversário
  • Carrinho abandonado
  • Linha do tempo → Você pode fazer comentários para a rede ou para pessoas específicas, reagir a outros comentários, responder, compartilhar vídeos e fotos.
  • Artigos → A empresa tem a possibilidade de compartilhar artigos e notícias que são visualizados no painel de controle de cada pessoa ao entrar no sistema.
  • Sites Replicados → Aqueles que têm um site replicado, têm a capacidade de personalizar o nome do seu site e a mensagem de boas-vindas que está lá.
  • Arquivos do usuário → É um módulo onde a empresa pode compartilhar pastas com documentos, imagens e outros arquivos para as pessoas cadastradas de acordo com sua função.

Temos uma tela que tem uma visualização completa de todas as atividades realizadas por um consultor dentro do sistema. A partir desta tela, você pode procurar uma pessoa por nome, documento de identidade ou código interno e você encontrará o seguinte:

  • Todas as suas informações pessoais
  • Incidentes relatados ou atribuídos ao seu nome
  • Pedidos feitos historicamente
  • Pedidos faturados historicamente
  • Benefícios
  • Programa de referência
  • Movimentos de portfólio (pagamentos, notas contábeis)
  • Movimento de comissões
  • Linha do tempo

Todas as informações exibidas nesta tela têm valores totalizados e detalhados, bem como acessos rápidos que permitem gerenciar cada frente. Por exemplo:

  • Gerar faturas
  • Gestão de coleções
  • Geração de relatórios
  • Redireciona para informações mais detalhadas
  • Links para editar informações