Venta Directa y las nuevas prácticas de Social Selling

La Venta Directa, la adopción de nuevas prácticas de Social Selling

Social Selling y marketing de influenciadores en la Venta Directa

Las empresas de Venta Directa se están adaptando para responder a los diferentes desafíos que han resultado de la era de la digitalización. Las empresas tienen que ser muy conscientes del uso de los medios de comunicación social y el marketing digital para llegar a un público más amplio y comunicarse con las nuevas generaciones de Consultores / Influenciadores y Clientes.

Para mantener las relaciones estrechas y el contacto personal en que hacen hincapié las empresas de venta directa, es necesario adaptar nuevos procesos y estrategias. Aquí presentamos las bases de la adaptación de las Prácticas de Social Selling.

Gestión de contenidos para marketing de influenciadores en la Venta Directa

Para ser relevante en el contenido que la empresa comparte y permitir la preservación de la imagen y los valores a través de las nuevas Estrategias de Comunicación, Representantes de Ventas y Canales de Venta, las empresas tienen que crear una estructura de contenido con 3 pilares:

  1. Información del producto: todas las características, beneficios, descripciones, precios, valores de la empresa, propósito organizativo, capacitación relacionada con el modelo de Ventas Directas para clientes potenciales, y otra información de activos que sea relevante.
  2. Comunicaciones: definición de los canales para compartir la información, los temas, el lenguaje utilizado y otras características de la Estrategia de Comunicación.
  3. Equipo: personal encargado de atender los nuevos procesos y tomar las métricas para medir el impacto de las nuevas estrategias.

3 opciones para definir los procesos de digitalización:

  1. Dentro del equipo de marketing asignando roles para la creación de contenido, edición, publicación y administración. Para mantener el mensaje relevante y consistente en todas las campañas y en todos los canales. O,
  2. Crear nuevos procesos de gestión de contenidos, lo que puede requerir personal y recursos adicionales, pero que representará una nueva percepción en los productos de la empresa y el alcance de las comunicaciones. O,
  3. Contratando a un tercero para desarrollar la estrategia completa.

Manejo del Social Selling con el marketing de influenciadores

Para lograr un verdadero compromiso con la comunidad, el primer paso es convertir a las fuerzas de ventas y los empleados ya existentes en embajadores de la marca para empezar a replicar el mensaje de su marca y generar redes en torno a ese contenido y, una vez que ese contenido haya empezado a difundirse, puede reclutar a personas para que se conviertan en Consultores/Influenciadores y clientes debido a la cercanía y el atractivo del mensaje que les ha llegado desde redes más cercanas.

Prácticas de Social Selling para obtener mejores resultados

En la última década, las empresas han comenzado a crear Programas de Ventas en los que los clientes estrella y los Influenciadores Sociales se convierten en Miembros y obtienen descuentos especiales, prelanzamiento de productos y contenido especial de las Marcas, y ahora pueden vender productos de las propias marcas, sí Venta Directa en su mejor momento. Con la comunidad que todos esos influenciadores de diferentes tamaños han creado, cuando son seleccionados correctamente para una estructurada

Plan de Marketing en una empresa de venta directa, un Influenciador Social puede vender “10 veces más que el distribuidor de venta directa promedio” como informó Brian Palmer. Implementar la Social Selling es un “deber” para llegar a nuevas audiencias y no quedarse atrás de las nuevas Tendencias de Venta Directa, cómo migrar o cómo crear estas nuevas capacidades en la empresa tiene que ser el foco de la 4ª revolución industrial. ¿A qué espera su empresa?

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Fuentes:

Lo que las compañías de venta directa necesitan hacer en 2019, que no hicieron en 2018

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