¿Cómo la venta directa puede convertirse en una mejor opción en Gig Economy?

¿Qué es la famosa economía “Gig”?

El término se ha utilizado para describir la nueva era de los contratos de trabajo por Internet que son de corto plazo, como las plataformas de Uber y de los autónomos. Trabajos que las personas pueden realizar cuando y donde quieran, trabajos que dan a los empresarios toda la flexibilidad y el poder de elegir una o más actividades que representen un medio de vida, o un ingreso extra a una distancia sin obligaciones contractuales o reglas tradicionales del lugar de trabajo.

Pero espera, suena como venta directa, ¿verdad?


La venta directa ha sido cuestionada

La Industria de la Venta Directa siempre ha sido social, enfocada en apalancar las habilidades de venta para que los Vendedores alcancen un ingreso, pero tener un mensaje que apele a la codicia de hacer dinero a corto plazo en las comunicaciones de una Compañía de Venta Directa no es sostenible, y ya no es aplicable.

Las Empresas de Venta Directa son culpables de haber tenido planes de compensación que recompensan a los Vendedores con mayores ganancias que han construido una línea descendente y en pocos años han alcanzado un nivel en el que pueden beneficiarse de los ingresos residuales de esa red, lo que va en contra de los principios de la economía actual en la que la gente quiere ser recompensada por sus esfuerzos, y son muy conscientes de que se necesita dedicación y entrega para hacer dinero, lo que es una de las premisas de la Economía Gig.

Las tendencias del mercado tienen un impacto en todas las industrias, el hecho de tener clientes más jóvenes y más conscientes y éticos ha impulsado movimientos que exigen a las empresas de venta directa responder con honestidad en sus productos y mensajes para mantener a los clientes interesados y no estar perdiendo ventas. Porque son las industrias de Millones de Personas como la de Venta Directa las que crean un gran impacto para los clientes y consultores.

Los planes de compensación están cambiando de nivel múltiple a nivel único como uno de los cambios a los que se enfrenta la industria, y eso no va a suceder en el futuro, ha estado sucediendo desde hace tiempo, y, si la Venta Directa quiere representar una opción atractiva para la Economía Gigante, puede hacerlo, pero tiene que reevaluar la mensajería y cambiar el juego para los potenciales Consultores y Vendedores Sociales.

Las opciones de Gig Economy han creado otro cambio en lo que los empresarios esperan de la empresa que promueven, en la venta directa la adquisición de un nuevo cliente solía representar un costo tanto para el distribuidor como para la empresa matriz. Hoy en día, la tecnología puede aprovecharse para tener un mayor alcance y no representar ningún costo para los Consultores, ya que la corporación toma en sus manos tanto los costos de generar las prácticas de adquisición de clientes como de financiar los planes de compensación.

La Venta Directa fue una vez la única opción absoluta en Gig Economy, en la que todas las demás opciones representaban un pago inicial tan caro que la Venta Directa no tenía que preocuparse de que otros competidores robaran los vendedores; hoy, si la Venta Directa no renueva, va a seguir perdiendo distribuidores y con ellos, ventas.

La venta directa tiene que preguntarse cómo está atrayendo más clientes y con ellos más distribuidores. ¿Cómo está siendo el plan de compensación atractivo para los empresarios sobre otras opciones de Gig?

¿Qué ha entendido mal la venta directa?

La digitalización de la venta directa no se trata de hacer procesos tecnológicos dentro de las empresas para sostener las formas tradicionales de venta de puerta a puerta, o las damas que llevan a las casas de sus amigos el nuevo catálogo. La tecnología tiene que digitalizar el negocio para los Consultores, para competir con la enorme ola de Comercio Electrónico que ha impactado dramáticamente las Ventas Directas de las Compañías.

Ya no se trata de mantenerse al día con las tendencias del mercado, las empresas de venta directa tienen que mantenerse al día con sus consumidores, sus demandas y solicitudes con un contenido centrado en el cliente y escalable con el marketing corporativo y las ventas por omnicanal que utilizan sus consultores / influenciadores.

Las experiencias de compra y las preferencias de los consumidores también han cambiado, las experiencias de compra integradas ya no son la respuesta, simplificar una o algunas de las interacciones no es suficiente, los consumidores quieren sorprenderse en el proceso de compra y quieren tener todas las opciones de compra omnicanal disponibles para ellos decidan de qué manera van a comprar de una marca con la que van a estar asociados.

Como dijimos en uno de nuestros artículos anteriores “Creando contenido centrado en el cliente para conseguir más vendedores sociales”, cuanto más centrado en el cliente tenga la industria de la venta directa, más sostenible será el plan de negocios, porque crea más clientes leales y con ellos distribuidores más duraderos y un mayor compromiso en el negocio desde todos los niveles de la red.

La creación de empresas no es sostenible a menos que las empresas de venta directa se centren en actividades gratificantes para atraer nuevos clientes y nuevos representantes, motivando a los consultores veteranos a volver a participar en el negocio.

Venta Directa y Economía Gig, ¿están relacionadas?

Muchas personas están de acuerdo en que la venta directa es pionera en lo que hoy llamamos la Economía Gig. Y los profesionales de trabajar en la Economía Gig coinciden con el tradicional discurso de Venta Directa:

Flexibilidad, variedad de ofertas, fácil acceso y salida, buena remuneración, ingresos extra.

Las diferencias son lo que menos atrae a los empresarios de hoy en día:

  • Los trabajos grandes ofrecen muy bajos o ningún costo inicial,
  • El pago se define por adelantado al desempeño del trabajo y a veces se paga por adelantado,
  • La mayoría de los trabajos de los conciertos proporcionan una base de clientes generada por el marketing corporativo.
Direct Selling in Gig Economy

La Venta Directa es el siguiente paso en la Economía Gig:

La venta directa y la economía Gig representan más del 90% de las personas que forman parte de ellas, un ingreso extra, en lugar de ganarse la vida; atenerse a ese mensaje haría más transparente el modelo de negocio para los posibles interesados.

La Venta Directa puede transformarse en el próximo paso aspiracional para prospectos interesados en la Economía Gig:

  • Con mensajes más realistas,
  • Ofreciendo expectativas de retribución bajas en la tierra,
  • Estableciendo claras diferencias en las comunicaciones para los prospectos y clientes de su distribuidor,
  • Generar un contenido centrado en el cliente para atraer a los clientes finales que crean la necesidad de más distribuidores, cerrando el ciclo de las prácticas tradicionales de venta directa y generando una demanda que hace que el negocio sea atractivo para nuevos consultores.
  • Adoptando prácticas de Venta Social y programas de membresía y afiliación,
  • Comprender las acciones de venta al por menor y adoptar los modelos de venta de Omnicanal,
  • Implementar tecnologías para asegurar los procesos de inscripción de sus distribuidores, el pago de comisiones y el intercambio de información con los Consultores. Hacer que la incorporación de los representantes sea tan fácil como inscribirse en una aplicación en sus teléfonos, puede hacer que la Venta Directa sea un ganador en la Economía Gig.

La venta directa, a diferencia de otras formas de Gig, ofrece una mayor variedad de productos para vender, más planes de compensación para elegir y el potencial para cultivar habilidades y relaciones comerciales junto con la generación de ingresos.

Con el fortalecimiento de los medios sociales de los consultores con el apoyo de las comunicaciones corporativas, la venta directa puede crear comunidades en torno a las redes de los consultores y ofrecer un modelo de negocio escalable que pueden dirigir desde la comodidad de su propio lugar, lo que comparado con las largas horas de compromiso entregando comida o llevando a la gente en coche ofrece una mejor calidad de vida.

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