Cómo implementar un Software como Servicio en la Venta Directa

Cómo implementar un Software como Servicio en la Venta Directa

En S4DS sabemos que la tecnología puede hacer crecer y mejorar cualquier tipo de negocio, especialmente cuando se trata de un Software como Servicio y Venta Directa. Sin embargo, existen varios puntos fundamentales y cruciales para adaptar los modelos de negocio de Venta Directa a esta tecnología, y estos puntos, estos pasos, están dentro de la implementación de la herramienta digital y la capacitación en cómo utilizarla.

Por eso en este artículo queremos hablarte sobre el proceso de implementación de un Software como Servicio (SaaS) en Venta Directa para que tú y tu equipo de ventas sepan qué acciones se requieren para llevar a cabo en conjunto con el proveedor de SaaS para lograr una correcta implementación, ágil adaptabilidad y grandes resultados.

Cómo empezar con un SaaS

Para comenzar con el proceso de implementación de un SaaS en una empresa de Venta Directa, la idea principal es tener claro una serie de pilares fundamentales de información que harán más fácil y rápida la integración del sistema en el modelo de negocio, además de fortalecer la relación proveedor-empresa.

Los siguientes pilares deben ser propuestos y consensuados desde el principio tanto por la empresa que va a adquirir el Software como por el proveedor, aunque no todos los pilares se desarrollan de forma inmediata, con el avance se irán finalizando. Es mejor tener la guía de implementación desde el principio para evitar contratiempos y poder tener un cronograma de acción definido de acuerdo al balance de recursos y las horas de trabajo disponibles.

Garantizar la claridad en la información empresarial

Es importante conocer información clave del negocio para pensar qué camino rápido y efectivo elegir al comenzar con la implementación del SaaS. También debes asegurarte de que tu proveedor cumpla con todos los requisitos del núcleo del negocio. De esto es importante compartir:

La descripción de la compañía: haz un documento acerca de lo que hace tu compañía y cuál es su modelo de negocio, su tamaño y cómo llevas a cabo los procesos de negocio tanto estratégicamente como logísticamente. Esto le dará al proveedor un panorama claro de cuántas personas utilizarán el SaaS y cómo puede cumplir con los requisitos previos.

Presencia digital: si tienes presencia digital, comparte con tu proveedor tu sitio web, redes sociales y plataformas digitales que utilizas para saber qué elementos hay que mejorar y qué se puede destacar.

Tener los objetivos comerciales

Empieza por preguntarte: ¿Por qué queremos esta herramienta?, ¿Por qué la necesita mi compañía? y ¿Qué queremos lograr?. Esto te permitirá dibujar un mapa hacia la búsqueda del tesoro, que en este caso sería lograr algún objetivo o meta que tengas al implementar un SaaS en tu compañía de Venta Directa. Esto hará que el trabajo sea más ágil y seguro, tendrás un “norte”, cumplirás meta por meta si las tienes planificadas, de lo contrario, estarás navegando en un océano desconocido.

Mantente siempre en contacto

La comunicación es fundamental en cualquier trabajo en equipo; no todo lo hará tu proveedor de Software como Servicio, ambas partes tendrán tareas que realizar, por lo que recomendamos tener un “líder de proyecto” y un equipo de tu compañía que esté en contacto constante para hacer efectivo el trámite de cada proceso y requisito del plan de trabajo. El “líder del proyecto” y el equipo a cargo deben ser los mismos durante todo el proyecto porque si los cambias, puedes ralentizar la implementación ya que toda la información que el anterior “líder del proyecto” a cargo ya tenía debe ser recibida por uno nuevo.

Por otro lado, te recomendamos elegir un canal de comunicación de fácil acceso y rapidez, donde puedas establecer fácilmente reuniones de última hora, mensajes urgentes y lo más importante donde puedas interactuar con claridad y cercanía.

Estructura tu plan de trabajo 

Tener un plan de acción estructurado, definir las acciones y metas es un paso pero no el único, también debes establecer los tiempos en los que se llevarán a cabo, los roles para cada acción, el monitoreo y seguimiento que tendrás para cada proceso, en resumen, estructura el plan de comunicaciones y el enfoque del proyecto.

Reúne toda la información requerida en un documento editable y utilízalo como guía o lista de verificación para el avance de la implementación del Software como servicio. Te recomendamos preparar el documento junto con tu proveedor para tener en cuenta hasta el más mínimo detalle del plan de acción.

Define los riesgos

Los riesgos también son parte del trabajo, piensa en aquellos factores que pueden afectar negativamente el flujo del proyecto y la implementación del SaaS, esta tarea también la debes hacer en conjunto con tu proveedor, el recorrido que ambos tienen ayudará a establecer una respuesta para planificar una respuesta si se llega a presentar un problema que ya ha sido destacado en la documentación de riesgos.

Capacitarte es crucial 

Asegúrate de que no solo tu proveedor implemente la herramienta en tu modelo de negocio de Venta Directa, sino que también capacite a tu equipo comercial para usarla. Capacitarte constantemente es la clave para sacar el máximo provecho de un  Software como Servicio y finalmente apuntar a diferenciarse de la competencia y aumentar las ventas mejorando todos los procesos de negocio.

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