Aumento de la tecnología en la historia de la venta directa

Entre 2012 y 2018, las ventas minoristas globales de la Industria de Venta Directa crecieron exponencialmente, lo que resultó en ventas de aproximadamente 192.9 mil millones de dólares en 2018.

Uno puede preguntarse cómo esta industria ha llegado tan lejos, pero para comprender su éxito, primero debemos conocer su historia.


Historial de ventas directas

1855 – Se establece la primera empresa de venta directa

Aunque la venta directa ya era un concepto que se usaba en Estados Unidos desde la década de 1700, donde las personas conocidas como Yankee Peddlers iban de pueblo en pueblo y vendían una variedad de productos, no fue sino hasta 1855 que se estableció The Southwestern Company. La compañía comenzó a vender libros y Biblias a través de pedidos por correo, y después de que terminó la Guerra Civil, comenzó a vender libros de puerta en puerta, convirtiéndola en la primera y más antigua compañía de venta directa.

1886 – Se funda California Perfume Company

California Perfume Company, cuyo nombre cambió a Avon en 1939, fue fundada por David H. McConnell, un defensor de las mujeres que querían permitirles obtener independencia económica, así como el control sobre sus vidas y las vidas de sus familias, convirtiendo a Avon en uno de las primeras empresas en brindar a las mujeres la posibilidad de obtener un ingreso propio. Avon también es considerada la primera compañía en implementar completamente el método de reventa y venta directa y actualmente ocupa el segundo lugar en la lista Global 100 de DSN con un ingreso de $ 5,57 mil millones de dólares en 2018.

1910 – Se forma la Asociación de Venta Directa de EE.UU.

California Perfume Co. (Avon) se unió con otras nueve compañías para crear la primera asociación que se concentra en las necesidades de los vendedores directos, la Asociación de Agentes de Crédito, que hoy se conoce como la Asociación de Venta Directa de EE.UU.

Década de 1930: se creó el modelo de ventas del plan de fiestas

Después de que Norman Squires inventó el modo de plan de fiesta l, la industria de la venta directa evolucionó de ser solo un modelo uno a uno a ser también un modelo uno a muchos que permitía a los consultores vender a muchos clientes mientras mantenía la personalización del modelo. Concepto uno a uno. Por lo tanto, lo que permite a las personas ampliar su alcance a los clientes.

1951 – Tupperware entra al mundo de la venta directa

Debido a que los consumidores necesitaban demostraciones para comprender cómo funcionaban los contenedores Tupperware, en 1948, se realizó la primera Fiesta Tupperware Home Party. En 1951, cuando la compañía se dio cuenta de que estaban vendiendo más de sus productos a través de demostraciones y ventas directas, decidió abandonar el comercio minorista y centrarse únicamente en la venta directa.

1959 – Amway cambia el juego de venta directa

Fundada en 1959, Amway, clasificada como la número uno en la lista Global 100 de DSN con un ingreso de $ 8,80 mil millones de dólares en 2018, introdujo un nuevo concepto en la Industria de Venta Directa, la estructura de Compensación de Niveles Múltiples ; Una estructura comercial que es utilizada por cientos de empresas de venta directa hasta el día de hoy.

1978 – Se funda la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa

Fundada en 1970 por 12 Asociaciones de Venta Directa, la WFDSA se creó para abordar varios problemas de venta directa en todo el mundo. Para resolver estos problemas, se permitió a los DSA compartir información y estrategias, así como planificar prácticas estándar que guiarían a los vendedores directos a tomar decisiones informadas y éticas.

1985 – Se establece el primer código de ética mundial de la WFDSA

En 1985 se fundó la base del compromiso de la industria de la venta directa con las prácticas comerciales éticas y la protección del consumidor, dando vida a un documento que se enriquece regularmente para mantenerse al día con las demandas del mercado de la venta directa.

Década de 1990: se introduce Internet

A fines de la década de 1990 y principios de la década de 2000, el uso comercial de Internet estaba en plena floración, y la Industria de Venta Directa estaba aprovechando al máximo esto. Con la posibilidad de crear un sitio web y tener información sobre los productos disponibles para los consumidores a través de la web, las compañías de Venta Directa seguramente aumentarían sus ganancias.

Década de 2010 – Grandes avances en tecnología

Con el avance de la tecnología e Internet, llegó la introducción de la venta directa en línea, un método que brindó a las empresas de venta directa la oportunidad de llegar a su mercado objetivo con estrategias como el marketing por correo electrónico, el marketing digital y los catálogos en línea. En este momento, el mundo también se estaba introduciendo en las redes sociales, y aunque no había existido por mucho tiempo, para 2012, “el 78.6% de los vendedores que usan las redes sociales para vender superaron a los que no estaban usando las redes sociales ” (Forbes, 2013). Estas nuevas estrategias de marketing permitieron a las empresas y consultores interactuar con los consumidores de todo el mundo y allanar el camino para los próximos años.

2018 – Se presenta la venta social

Con la Venta Social, el uso de redes sociales para interactuar directamente con un mercado objetivo, las compañías de Venta Directa pudieron ampliar su alcance a través de los sitios de redes sociales, así como hacer crecer su red de consultores para incluir a las generaciones más jóvenes. Como se mencionó, el uso de las redes sociales permitió a las compañías de Venta Directa dirigirse a individuos más jóvenes que alguna vez no se sintieron atraídos por la industria y permitió una expansión del mercado objetivo.

Junto con la Venta Social también llegó la introducción del comercio electrónico y el marketing de influencidores, dos estrategias que ampliaron aún más el alcance de la industria y permitieron que los métodos de Venta Directa se expandieran de puerta en puerta y de fiesta a métodos de venta en línea.

Hoy

Mucho ha cambiado en el mundo desde 1855, y el comienzo de la Venta Directa, y seguramente mucho más continuará cambiando a medida que la tecnología continúe creciendo y conceptos como la inteligencia artificial y la cadena de bloques evolucionen y generen diferentes enfoques para la Venta Directa.

A medida que los tiempos cambian y los consumidores se inclinan más hacia las compras en línea, las empresas están evolucionando hacia un modelo de negocio más atractivo para los consumidores y consultores, por ejemplo: comercio electrónico para la venta directa con millones de sitios replicados personalizados gestionados desde la sede de la empresa con logística para cubrir Múltiples países. Suena genial, ¿verdad? La industria de la Venta Directa ha dado grandes pasos para crear modelos de negocios sostenibles, atractivos, rentables, con tecnología de apoyo y sociales que han estado actualizados con las últimas tecnologías y continuarán haciéndolo. Con la adaptación de la inteligencia artificial a los procesos de compra, con el perfil del consumidor, el aprendizaje automático, el marketing de influencia, las fuerzas de ventas capacitadas en ventas sociales, la creación de contenido, la difusión de la presencia omnicanal.

Resumen

El resumen de la línea de tiempo por modelos de negocio:

  • 1886 – Venta directa (reventa)
  • 1930 – Plan de fiesta
  • 1959 – concepto de MLM
  • 2010 – Venta directa en línea
  • 2018 – Venta social
  • 2019 – Venta social a través de micrositios replicados y micrositios personalizados de influencers

¿Qué sigue en la venta directa?

¿Sitios web impulsados ​​por inteligencia artificial? demostraciones de productos holográficos? ¿Asistentes virtuales consultores con suscripciones de membresía? El futuro de la venta directa es tan brillante como el futuro de la tecnología, ya que la industria siempre ha estado actualizada con la última tecnología, está y continuará transformando las experiencias de los usuarios a través de la tecnología.

La industria de la venta directa es una industria social desde sus raíces y con la evolución hacia consumidores y consultores más expertos en tecnología, no pasará mucho tiempo hasta que la industria represente el mejor modelo de negocios para las nuevas generaciones.

Te invitamos a que nos des una idea de lo que crees que serán los próximos grandes cambios en la venta directa y la venta social, así como tu experiencia con la tecnología y la venta directa en la actualidad.

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