Ofrecer experiencias tanto en línea como offline en tu negocio retail y de venta directa puede aumentar la demanda de productos y resultar conveniente para los clientes finales que prefieren elegir qué canal utilizar para adquirir tus productos o servicios. Esto beneficia al negocio al permitirle escalar y crecer con el alcance de tu red a cambio de un margen de ventas, mientras obtienes conocimiento e información de primera mano sobre tus clientes finales.

Contar con una presencia de ventas omnicanal mientras reconoces las ventas de tus representantes y afiliados, al tiempo que fortaleces la presencia de tu marca en el comercio electrónico, implica prestar una especial atención al diseño de la experiencia de pago, checkout, de acuerdo a la complejidad de tu modelo de negocio:

Construye experiencias de checkout exitosas para negocios con canales de venta corporativos y representantes independientes: 

Para mantener un equilibrio saludable entre los canales de ventas corporativos y los representantes, las empresas con múltiples canales de ventas deben centrarse en optimizar su proceso de pago.

Para hacerlo, considera diseñar estrategias que tengan en cuenta la percepción de competencia entre los canales corporativos y los representantes de ventas, y garantiza que los afiliados, embajadores y representantes de ventas reciban sus comisiones siempre independientemente del canal en el que se complete una venta.

De esta manera, tus canales de ventas corporativos complementan a tu fuerza de ventas existente en lugar de competir con ellos.

S4DS tiene la tecnología que necesitas para asegurarte de que tus canales corporativos no compitan con la fuerza de ventas, sino que empoderen a tus representantes para mejorar sus resultados adoptando la tecnología que les proporcionas.

Opciones de experiencias de pago para diferentes modelos de negocio:

1. Permite a tus clientes finales elegir a su representante de ventas en el pago

Muchos posibles clientes pueden querer comprar tus productos pero simplemente no conocen a un representante a quien acudir.

Tener un sitio web corporativo donde puedan comprar directamente es una excelente manera de retenerlos y evitar perder la venta. Sin embargo, esto no significa que tus representantes deban quedar completamente excluidos.

El proceso de pago en tu sitio web corporativo debe ofrecer el reconocimiento de las ventas a un representante y, si el negocio lo decide, asignar comisiones por las compras realizadas a través de este canal. S4DS permite que tu negocio tenga este proceso de pago utilizando reglas de negocio de manera transparente para el cliente final y los representantes:

• Opción 1:
  • Al comprar en el comercio electrónico corporativo, durante el proceso de pago, puedes habilitar un campo donde los clientes seleccionen a su representante de una lista al completar el pago.
• Opción 2:
  • Haz que la comisión por una compra en el comercio electrónico se asigne automáticamente, total o parcialmente, a un representante mediante la preconfiguración de reglas comerciales siempre que el cliente no especifique un representante. En este caso, podrías segmentar a los representantes de mejor rendimiento en diferentes zonas geográficas y distribuir la comisión de ventas entre ellos como incentivo para seguir ayudando a atraer clientes al negocio con sus esfuerzos de venta en redes sociales.
• Opción 3:
  • En el caso de tus puntos de venta físicos, el empleado encargado de procesar el pago en la tienda puede preguntar al cliente si ya tiene un representante de ventas que haya influido en su compra y luego asignar la comisión en consecuencia en el sistema.
• Opción 4:
  • Si el usuario no recuerda quién es su representante, puede ser útil incluir un proceso de asignación de compra en el back office. De esta manera, los usuarios corporativos pueden asignar una comisión por una venta al procesar el pedido para su envío.

TIP ADICIONAL: Considera incluir el nombre y la foto de tus representantes en el proceso de pago para ayudar a los clientes a identificar fácilmente al suyo.

Siguiendo estos consejos, tu negocio garantiza la transparencia en las operaciones de cada canal al asegurarte de que todas las comisiones se asignen correctamente a los representantes, independientemente del canal de ventas.

Asigna las comisiones a los representantes automáticamente utilizando sitios de e-commerce replicados 

Lleva la experiencia a un nuevo nivel de personalización y empodera a tus representantes con su propio sitio web replicado que pueden ofrecer a sus clientes y que calcula automáticamente sus comisiones cuando se realiza una compra en sus e-commerce replicados.

Aprovecha los sitios web replicados permitiéndoles conectarse a los perfiles de redes sociales de los representantes, incluir su información de contacto y personalizar recomendaciones de productos mientras se establece la marca única de cada representante.

Un sitio web replicados poderoso, como los que proporciona S4DS, permiten a tu empresa mantener el control del proceso y los resultados a través del back office del administrador, mientras que cualquier venta realizada en el comercio electrónico de los representantes generará automáticamente una comisión para ellos.

Un buen sitio web replicado, también empoderará a tus representantes con las herramientas para posicionarse a sí mismos y a su marca en un mercado competitivo:

• Listas de deseos personalizadas y carritos de compra listos para comprar que se envían directamente a los buzones de correo de sus clientes para su pago. 
• Proceso de pago automático asignado a su URL única.

Maximiza los esfuerzos de tus embajadores de marca asignando sus ventas en sitios web super-replicados

Más del 61% de los consumidores confían en las recomendaciones de los influencers para tomar decisiones de compra.

Los sitios web de influencers completamente personalizables son útiles para garantizar la asignación de comisiones por ventas que se realizan en el contexto de una campaña con social sellers, al permitirles tener su propio sitio web súper replicado que se centra en su poder de influencia para generar más conversiones.

Incluye banners y recomendaciones de productos únicos que mejoren la experiencia para impulsar más ventas. Además, posiciona los sitios web de manera más efectiva mediante etiquetas de embajador que son exclusivas del influencer y su audiencia.

Tu sitio web del influencer debe ofrecer una experiencia sin fricciones para que el cliente final pueda navegar desde los perfiles de redes sociales hasta la página de pago de la manera más fluida posible. Comprar debe sentirse natural, como si se estuviera adquiriendo los productos directamente del influencer.

Un buen sitio web de influencer debería asignar automáticamente comisiones al creador de contenido durante el proceso de pago, de manera similar a como lo hacen los sitios web replicados.

S4DS ofrece la experiencia de pago que tu modelo de negocio necesita:

Las soluciones integrales de S4DS cuentan con las funcionalidades que tu negocio necesita para ofrecer experiencias de pago sin fricción a tus clientes finales y representantes, al mismo tiempo que se mantiene un equilibrio saludable entre los canales.

1. Experiencias de pago para que los compradores seleccionen a su representante con S4DS:

• Seleccionar al representante en un campo desplegable en el comercio electrónico corporativo.
• Permitir la asignación de un representante de ventas en las tiendas físicas.
• Incluir una opción en las interacciones con chatbots para que los clientes seleccionen a su representante.

2. Proceso de pago automático para sitios web replicados de afiliados e influenciadores

Cada sitio web replicado de afiliados o influencers que el negocio activa con el software de S4DS es único y cuenta con un proceso de pago inteligente que puede etiquetar automáticamente cualquier compra al representante cuyo sitio web fue utilizado para realizarla.

3. Lista de deseos personalizada, carritos de compra para compatir con los clientes y personalizacion de los mensajes de pago

Los sitios replicados y de influencer de S4DS permiten a tus representantes personalizar carritos de compra para sus clientes y enviarlos por email o mensajes para que estos puedan completar sus compras fácilmente.

Así mismo, tus influencers pueden agregar productos a una lista de deseo y posteriormente compartirla con sus clientes utilizando recomendaciones y mensajes personalizados de acuerdo a interacciones previas.

4. Asignación de un representante en el back office corporativo, cuando este no ha sido especificado

En caso de que un cliente no haya especificado al vendedor o haya olvidado quién lo atendió, un usuario corporativo puede acceder al back office y modificar manualmente los pedidos para asignar un representante a aquellas compras que no tienen ninguno asignado. Esto se puede hacer de acuerdo a tus reglas de negocio.

De esta manera, tul negocio garantiza que todas las ventas realizadas a través de cualquier canal corporativo se reflejen en los resultados de la red.

Experimenta el poder de S4DS para revolucionar tus procesos de pago (checkout) para múltiples canales de venta agendando tu demo gratuito con nuestros expertos en negocios basados en ventas con representantes hoy mismo. 

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