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EspañolA tecnologia tem um enorme impacto no setor de vendas diretas em termos de mudanças no ambiente operacional do setor e no modelo de negócios. Curiosamente, essa influência é visível em relação a fatores externos e condições internas nas vendas diretas.
Autor: Marek Sodolski
Vice-Presidente da Europa / Global
O Congresso Mundial da Federação Mundial de Associações de Venda Direta, realizado em Paris em 2017, focou principalmente as tecnologias modernas e seu impacto no setor.
Uber, ou a dispersão do mercado de trabalho
Um tema-chave da conferência foi a dispersão do mercado de trabalho moderno e o crescente papel da economia do tipo “pague conforme o uso”. Essa combinação tem um impacto direto no mercado de trabalho moderno, especialmente nas gerações mais jovens. Mais e mais pessoas (não apenas jovens) estão abandonando o modelo tradicional de trabalho, no qual os funcionários têm um empregador permanente, para trabalhar em uma variedade de empresas, diversificando assim sua renda.
Os dados da Adecco mostram que até 30% de todos os funcionários nos EUA e a Europa são os chamados “freelancers” que não têm uma fonte permanente de renda. A “ uberização ” do mercado de trabalho é parcialmente responsável por essa situação. Uma pessoa pode se candidatar a um emprego quase imediatamente, sem ter que exceder o limite de entrada típico. Um exemplo é o Uber, que permite ao motorista transportar pessoas pela cidade sem nenhuma licença especial ou associação comercial.
Nesse novo ambiente de negócios, alguns participantes da conferência viram uma ameaça ao modelo tradicional de venda direta. É muito mais caro desenvolver (independentemente) sua rede de parceiros, manter relacionamentos de longo prazo e procurar seus próprios clientes do que conectar-se a eles através do Uber (ou uma plataforma semelhante). Devido à redução do investimento em tempo, o Uber (ou uma plataforma semelhante) permite que um provedor gere benefícios quase imediatos.
Força de Lealdade
No entanto, a maioria dos participantes concordou que os novos métodos de trabalho não representam uma ameaça ao crescimento das vendas diretas, pois esse setor – por sua natureza – facilita a geração de renda a longo prazo.
As receitas geradas pelas plataformas do tipo Uber são praticamente impossíveis de escalar. Depois de alguns anos em uma posição específica com um empregador tradicional, um funcionário recebe um aumento ou uma oportunidade de promoção. Nas vendas diretas, a renda aumenta com a contribuição do trabalho. Enquanto isso, as plataformas semelhantes ao Uber não oferecem aumentos salariais. Além disso, a renda depende diretamente do número de horas gastas no trabalho, enquanto nas vendas diretas é possível reduzir gradualmente a quantidade de tempo gasto no trabalho para aproveitar a vida. Portanto, o crescimento das vendas diretas não é ameaçado por essas tecnologias.
Acesso mais fácil
Portanto, o setor de vendas diretas deve considerar a tecnologia não como uma ameaça, mas como uma oportunidade. É importante que essa oportunidade não seja apenas para pessoas que já estão envolvidas no negócio e que procuram ferramentas para aumentar sua rotatividade, mas também para quem deseja se juntar e experimentar esse modelo de ganhar dinheiro.
Com a disponibilidade de materiais e plataformas on-line, você pode explorar facilmente esse negócio por conta própria. Você pode explorar todos os produtos e regras que se aplicam à cooperação e pensar neles com cuidado. Além disso, plataformas online podem ser usadas para monitorar periodicamente os preços das commodities, seu próprio progresso e novas oportunidades de crescimento. A estrutura de preços dos produtos, sua composição e disponibilidade também são transparentes.
Transparência
Um dos principais elementos da venda direta é o seu próprio canal de distribuição direta. Esses produtos não podem ser comprados em lojas normais, o que pode provocar várias emoções. Hoje, graças à Internet e aos telefones celulares, cada cliente pode verificar o preço de um produto em tempo real com apenas alguns cliques e ver a composição, concentração ou volume das garrafas vendidas.
Tomemos, por exemplo, a Amway, que apresenta sua Garantia de satisfação de forma clara e transparente. O cliente pode devolver os produtos adquiridos – mesmo que sejam usados - se não atenderem às expectativas dele. Todas as informações, regras e documentos necessários estão disponíveis no site e podem ser visualizadas por qualquer usuário ou cliente em potencial.
Sumário
Vivemos o período da 4ª Revolução Industrial, durante o qual a barreira entre homem e máquina está desaparecendo lentamente. Consequentemente, podemos antecipar mudanças tremendas nas operações comerciais em todos os níveis, secundárias às mudanças no ambiente externo e nas condições internas. Também será um tempo de teste para modelos de negócios. Modelos tradicionais de fazer negócios – e, portanto, expectativas tradicionais sobre o trabalho – estão cada vez mais dando lugar a novas soluções. Até a década de 1990, os profissionais ainda estavam treinando em composição de máquinas e hoje a profissão é completamente obsoleta, pois todos os materiais impressos são preparados digitalmente. oA automação sempre coloca em risco outra geração de profissões.
Experiências passadas mostram, no entanto, que a venda direta não é ameaçada por mudanças tecnológicas. Ao contrário. As inovações sucessivas (e as mudanças resultantes na maneira como fazemos negócios) servem apenas para fortalecer a posição das vendas diretas e influenciar positivamente a dinâmica de crescimento desse setor.
Autor: Marek Sodolski
Vice-Presidente da Europa / Global
