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PortuguêsEl Comercio electrónico (e-commerce) y el comercio social (social commerce) han sido temas vigentes en la Venta Directa en línea durante muchos años. Hemos estado hablando por más de diez años sobre la convergencia de las redes sociales, donde la gente pasa su tiempo y se mantiene actualizada, con los e-commerce, las plataformas en línea donde compran productos directamente a las empresas.
Estos conceptos son tan poderosos, que incluso las plataformas de redes sociales comenzaron a invertir en estrategias de social selling y funcionalidades de compra en vivo que les permiten mantener el tráfico de usuarios principalmente dentro de sus sistemas.
Sin embargo, el modelo aun está en crecimiento en Estados Unidos y América Latina en comparación con los países asiáticos, donde el social selling es ya el estándar.
Para 2023, las empresas de Venta Directa tienen una oportunidad para innovar y liderar la venta en línea de retail, sacando lo mejor de las estrategias de marketing de afiliados y micro-influencers que son naturales a su modelo de negocio. Al mismo tiempo, pueden aprovechar las redes sociales para atender la preferencia en aumento de los consumidores por comprar directamente en los sitios web de las marcas.
Adicionalmente, proporcionar a los consumidores un canal de e-commerce que cumpla con las expectativas del cliente final, los consultores y la compañía misma, es un factor clave para lograr el crecimiento y mantenerlo.
El problema ocurre cuanto el e-commerce de la empresa se desarrolla como un canal directo al consumidor que no tiene en cuenta y compite con las fuerzas de venta principales del modelo de Venta Directa: los representantes independientes.
Pero,¿qué pensarías si te dijéramos que se puede tener un canal de e-commerce que no compita con tus representantes de ventas?
En cambio, ofrecerlo como una herramienta adicional para impulsar sus ventas al tiempo que se mejora la experiencia de compra y se mantiene el bienestar de los consultores como prioridad de tu negocio es posible con la Plataforma de e-commerce de S4DS.
Cinco cosas que pueden hacer los negocios de Venta Directa para beneficiarse de una estrategia de e-commerce
1. Tener un canal de e-commerce respaldado por técnicas de Social Selling
¡Aprovecha al maximo el potencial de tu fuerza de ventas!
Los representantes independientes son tu principal activo. Crea tu canal de e-commerce para Venta Directa con sus capacidades de Social Selling en el medio de la estrategia.
- Entrénalos para vender en redes sociales
- Actualízalos constantemente con guías y buenas prácticas en el uso del mensaje de tu marca
- Explícales a profundidad cómo funciona tu plan de compensación para que puedan sacarle el máximo provecho y lograr sus metas efectivamente convirtiéndose incluso en embajadores para tu marca
- Entrénalos en el uso de la tecnología a su favor y explícales cómo tu e-commerce está para facilitar su trabajo, no al contrario
Al crear sitios replicados y de influencer, junto con procesos de pago automáticos que permitan a los clientes y representantes asociar una venta a un consultor específico, puedes incentivar el uso del canal para ampliar el alcance de la marca y romper las barreras logísticas y geográficas mientras llegas a tus clientes donde ELLOS quieren comprar.
Todo esto convierte a tus consultores en aún mejores vendedores y facilita los procesos logísticos para que tu empresa sea más rentable en el tiempo.
¡Descubre cómo los módulos de social selling, el e-commerce y el LMS personalizable de S4DS proporcionan las herramientas y la formación que tu fuerza de ventas necesita para despegar sus resultados agendando una demostración gratuita hoy mismo!
2. Maximiza tu Inteligencia de Negocios
¡El conocimiento es poder! Toma las mejores decisiones para tu negocio con toda la información que necesitas.
Recopilar información sobre el comportamiento de compra de clientes finales, vendedores, influencers y afiliados es posible y fácil con la plataforma de e-commerce, sitios replicados y oficinas virtuales de S4DS para negocios de venta directa.
Tú y solo tú tienes control de todos los puntos de contacto en la experienca de compra de tus clientes.
Las herramientas de inteligencia de negocios de S4DS recopilan información 360° sobre la empresa y brindan indicadores de desempeño en vivo con el estado de las actividades de operación más relevantes. Además, están disponibles informes históricos del negocio para descargar o enviar periódicamente a usuarios específicos con el acceso de roles del administrador.
Agenda una llamada para experimentar de primera mano cómo tu negocio de Venta Directa puede beneficiarse de nuestros módulos de reporte.
3. Ten tu propio e-commerce y promociónalo a través de redes sociales
Los clientes prefieren comprar directamente en el sitio web de la marca, pero en su mayoría llegan a través de canales de redes sociales.
No estar en las redes sociales, simplemente no es una opción. En su lugar, maximizar tu alcance a través de las mismas para atraer más compradores y redirigirlos a tu sitio web corporativo (o sitios web replicados), donde puedan comprar directamente y etiquetar la compra a su consultor de preferencia, es una gran estrategia.
Asegúrate de proporcionar experiencias de compra ininterrumpidas en las que navegar por las redes sociales, encontrar información sobre tu negocio en el perfil de un influencer y avanzar hacia el e-commerce para finalizar la compra con sitios replicados y URLs personalizadas sean parte de un solo esfuerzo. Recuerda que cuanto más fácil sea la experiencia, mayor será la probabilidad de una compra exitosa.
Utilizar listas de compra de influencers o combos preconstruidos de productos ofertados en las redes sociales es una buena forma de incentivar más conversiones.
¡Conoce nuestros sitios de influencer, sitios replicados y combos preconfigurados para afiliados y clientes finales en vivo agendando una demostración gratuita ahora!
4. Alcanza un nuevo universo de clientes aún más grande
Tener presencia en línea te permite alcanzar clientes potenciales en cualquier lugar del mundo. El e-commerce multilenguaje, multimoneda y multipaís de S4DS es perfecto para llegar a un nuevo universo de clientes que los canales de Venta Directa tradicionales pueden tener dificultad para alcanzar.
Con el e-commerce de S4DS, cada vez que un nuevo cliente llega, y si no tiene ya un consultor, puedes asignarle el que consideres más conveniente para atenderlo utilizando reglas de negocio. Así, provees la mejor experiencia de e-commerce junto al servicio al cliente impecable propio de la Venta Directa.
Esto te permite convertir el e-commerce en una herramienta adicional para reconocer los esfuerzos de venta de tus representantes y elimina el carácter de competencia inicial mientras que la compañía sigue creciendo su alcance con:
- Optimización en motores de búsqueda para posicionar el e-commerce
- URLs amigables que faciliten la búsqueda de tu sitio web
- Campañas de marketing y comunicaciones que pueden ser creadas y administradas desde el backoffice de tu compañía para toda la red
Agenda una demostración gratuita ahora para conocer cómo crecer tu impacto y posicionar tu marca con el Software para Venta Directa de S4DS.
Experimenta en primera persona por qué el e-commerce de S4DS es la herramienta ideal para seguir creciendo tu negocio al tiempo que empoderas a los representantes
La solución de e-commerce de S4DS maximiza las ventas de tus representantes a través de un enfoque directo al consumidor sumado a una estrategia de sitios web replicados y de influencer que aprovecha al máximo sus habilidades de Social Selling.
