Introducción

En Solutions for Direct Selling LLC (“S4DS”, “nosotros”, “nuestro/a”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web, https://www.s4ds.com y sus subdominios, y cómo puede ejercer sus derechos sobre dicha información.

1. Información de la Empresa

Nombre de la Empresa: Solutions for Direct Selling LLC
Dirección: 800 Claughton Island Drive, Miami, Fl 33131
Correo Electrónico de Contacto: sales@s4ds.com
Número Telefónico: +17865917702

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios que visitan o interactúan con nuestro sitio web, incluyendo clientes, proveedores, empleados y el público en general. Esta política está disponible en los siguientes idiomas: Español e Inglés.

3. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número telefónico.
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, preferencias de usuario, URL del perfil de LinkedIn (si aplica).
• Datos de actividad: Interacciones en el sitio web, formularios completados, enlaces visitados.
• Cookies: Utilizamos cookies para almacenar información como el idioma preferido y otros datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario.

También podemos recopilar datos a través de sitios embebidos, como LinkedIn, Facebook y Google Analytics.

Interacciones con el IA Sales Assistant: Durante el uso de nuestro chatbot, recopilamos datos personales necesarios para responder a sus consultas sobre S4DS, nuestra propuesta de valor, servicios y programación de demos comerciales. Estas interacciones son protegidas mediante cifrado y controles de acceso, y no se utilizarán para fines distintos a los establecidos sin su consentimiento. Las conversaciones pueden ser almacenadas temporalmente para mejorar nuestro servicio, garantizando que se mantienen las medidas de seguridad adecuadas.

4. Uso de los Datos

Los datos recopilados se utilizarán para los siguientes fines:

• Marketing de Contenido: Enviar boletines informativos, artículos, videos, novedades sobre S4DS, y otros contenidos relacionados con ventas potenciadas con tecnología e IA.
• Análisis y Mejora: Analizar el comportamiento del usuario para mejorar nuestro sitio y servicios.
• Servicio al Cliente: Brindar soporte y responder consultas.
• Contactos Comerciales: Si se ha solicitado más información sobre nuestra solución S4DS, utilizamos los datos para responder a estas solicitudes.

Compartición de Datos con Terceros:
Compartimos datos con Vtiger CRM para propósitos de marketing y contacto comercial cuando el usuario ha expresado interés en nuestras soluciones.

5. Retención de los Datos

Retendremos los datos mientras el usuario mantenga una relación activa con nosotros, tal como una suscripción activa a nuestras comunicaciones o el uso de nuestros servicios. Los datos se eliminarán a solicitud explícita del usuario o si se revoca el consentimiento.

Período de Retención:
Los datos personales se conservarán mientras el usuario interactúe con nuestras comunicaciones. En caso de requerimientos legales, como obligaciones fiscales, los datos pueden ser retenidos hasta por 5 años.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de la información durante la transmisión.
• Controles de acceso para garantizar que solo personal autorizado tenga acceso a los datos.
• Auditorías regulares para evaluar la seguridad de los datos.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes aplicables, los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que recopilamos.
• Derecho de rectificación: Corregir o completar información incorrecta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el procesamiento de sus datos.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos, especialmente para marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una queja ante la autoridad competente.

Procedimiento para Ejercer Derechos:
Los usuarios pueden ejercer estos derechos mediante una solicitud a sales@s4ds.com. Responderemos en un plazo de 30 días hábiles.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Para llevar a cabo nuestras operaciones globales, es posible que enviemos sus datos personales fuera de su estado, provincia o país, incluido Colombia. Estos datos pueden estar sujetos a la legislación de los países a los que los enviamos. Tomamos medidas para proteger sus datos cuando los enviamos a otros países. Implementamos medidas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar y controles de seguridad, para garantizar el cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, como el almacenamiento del idioma preferido y otros datos de navegación. También utilizamos cookies de terceros, como Google Analytics y Facebook, para análisis y marketing.

10. Políticas para Menores de Edad

El servicio no está destinado a menores de edad, pero el sitio no contiene información sensible ni restringida que no pueda ser consultada por un menor. Por lo tanto, el acceso al sitio es libre y no está sujeto a restricciones de edad. Sin embargo, recomendamos que los menores de edad accedan al contenido bajo la supervisión de un adulto.

11. Actualización de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán comunicadas a los usuarios por correo electrónico y publicadas en nuestro sitio web.