BLOG VENTA DIRECTA

La venta directa es una forma de venta de persona a persona donde los representantes de ventas comercializan productos fuera de una ubicación fija. Los representantes de ventas directas proporcionan productos y servicios directamente al consumidor. Algunos representantes tienen soporte de ventas de los proveedores de productos, mientras que otros deben implementar sus propias iniciativas para aumentar las ventas. Este último debe desarrollar planes estratégicos y técnicas para aumentar las ventas.

venta cruzada

Por Sherrie Scott

 

La satisfacción del cliente

Los representantes de ventas directas pueden aumentar las ventas al mejorar los esfuerzos de servicio al cliente. Los clientes satisfechos están más inclinados a contarles a sus amigos y familiares sobre los aspectos positivos de un producto o servicio en particular. Lo opuesto también es cierto. Un servicio deficiente conduce a cancelaciones de productos, solicitudes de reembolso y una mala reputación en general. Los representantes de ventas directas pueden mantener a los clientes satisfechos mediante la implementación de buenas prácticas de servicio al cliente. Mantenga los intereses de los clientes a la vanguardia de cada interacción. Comprender las necesidades de los clientes, resolver inmediatamente los problemas de los clientes y hacer un seguimiento con ellos para asegurarse de que estén completamente satisfechos son otras formas en que puede mejorar el servicio al cliente.

Esfuerzos de mercadeo

Los representantes de ventas directas pueden aumentar las ventas al ampliar las iniciativas de marketing y publicidad. Los métodos de publicidad tradicionales, como los medios impresos, son efectivos hasta cierto punto, pero pueden no dirigirse a la creciente población de consumidores que usan medios electrónicos y sociales para obtener información sobre productos y servicios. El marketing en redes sociales es una herramienta publicitaria rentable que permite a los vendedores y consumidores interactuar entre sí a través de la tecnología electrónica , como sitios web sociales, teléfonos inteligentes y dispositivos de medios interactivos de mano. Los vendedores pueden dirigirse a una base de clientes más amplia utilizando nuevos avances en tecnología.

 

Formación y desarrollo

A medida que el clima de negocios evoluciona, las viejas técnicas de ventas que involucran llamadas en frío y cierres no son tan efectivas como lo fueron antes. Los representantes de ventas directas pueden aumentar las ventas al mejorar su capacidad de ventas a través de programas de capacitación y desarrollo. Los programas de capacitación lo ayudan a mejorar las habilidades de ventas al enfocarse en la propuesta de valor de los productos y servicios vendidos. Los administradores de capacitación basan los programas en las necesidades y niveles de experiencia de los representantes de ventas individuales.

Venta cruzada

Los representantes de ventas directas pueden mejorar las ventas implementando prácticas de venta cruzada La venta cruzada implica ofrecer a los clientes productos o servicios adicionales que complementen las ofertas de productos originales. Los clientes pueden no estar familiarizados con toda la línea de productos. Al realizar ventas cruzadas , usted introduce nuevos productos a los clientes y aumenta el monto promedio de la venta al mismo tiempo.

 

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Por Sherrie Scott


             
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