CRM PARA MULTINÍVEL

Sabemos da importância dos distribuidores em empresas de vendas diretas, por isso oferecemos diferentes módulos em nosso sistema que permitem o gerenciamento, monitoramento e comunicação com eles:

1. Gerenciamento da rede

A administração da força de vendas permite realizar funções administrativas na estrutura própria ou ampliada da rede, transferências, ativação e inativação e acompanhamento de todas as suas informações. Além disso, também possui:

 

  • Gestão de estruturas comerciais / genealogia
  • Consulta e acompanhamento de distribuidores
  • Árvore de rede e modificações nela
  • Classificações - qualificações de qualificação
  • Segmentação de clientes
  • Indicadores de desempenho
  • Interação - Mensagens automáticas
  • Mensagens para a força de vendas
  • Cartões de visita
  • Gestão do território
  • Divisão de Zona
  • Fusão de Zonas
  • Gestão de planos de compensação
  • Configuração, criação e edição da estrutura de remuneração
  • Contratos
  • Listas restritas

 

Relatórios para a gestão da força de vendas:



  • Indicadores de desempenho
  • Consulta sobre estatísticas históricas do cliente
  • Relatório geral do cliente
  • Relatório de segmentação por estado de comércio
  • Vendas - agenda comercial
2. Gerenciamento de Incidentes

O software S4DS possui um sistema de gerenciamento de incidentes totalmente integrado. Neste módulo você tem a possibilidade de visualizar o status dos incidentes (aberto, crítico, próximo de expirar, expirado), você pode visualizá-los um por um, filtrar e ver os detalhes de cada incidente para realizar o gerenciamento necessário.

 

  • Permite armazenar perguntas freqüentes na base de conhecimento, onde elas podem ser consultadas posteriormente e relacionadas aos incidentes.
  • Gerenciamento de SLA
  • Entre em contato conosco (do site da WEB e dos sites replicados)
3. Alterações e devoluções

Nosso sistema possui o módulo Changes and Returns, onde as seguintes opções são encontradas:

 

  • Registre todas as solicitações de alterações e / ou devoluções
  • Consulte as devoluções ou alterações pendentes, aprove ou rejeite-as.
  • Criando novos pedidos para mudanças
4. Interação e comunicação

No S4DS, sabemos o importante papel da comunicação nas vendas diretas, por isso temos uma grande variedade de opções para fazer isso:

  • Autoresponders → São e-mails configurados no sistema para serem enviados automaticamente após a execução de um evento. Alguns exemplos são:
  • Compra
  • Registo
  • Convite de uma festa
  • Lembretes
  • Aniversário
  • Carrinho abandonado
  • Linha do tempo → Você pode fazer comentários para a rede ou para pessoas específicas, reagir a outros comentários, responder, compartilhar vídeos e fotos.
  • Artigos → A empresa tem a possibilidade de compartilhar artigos e notícias que são visualizados no painel de controle de cada pessoa ao entrar no sistema.
  • Sites Replicados → Aqueles que têm um site replicado, têm a capacidade de personalizar o nome do seu site e a mensagem de boas-vindas que está lá.
  • Arquivos do usuário → É um módulo onde a empresa pode compartilhar pastas com documentos, imagens e outros arquivos para as pessoas cadastradas de acordo com sua função.



5. Consulta centralizada

Temos uma tela que tem uma visualização completa de todas as atividades realizadas por um consultor dentro do sistema. A partir desta tela, você pode procurar uma pessoa por nome, documento de identidade ou código interno e você encontrará o seguinte:

 

  • Todas as suas informações pessoais
  • Incidentes relatados ou atribuídos ao seu nome
  • Pedidos feitos historicamente
  • Pedidos faturados historicamente
  • Benefícios
  • Programa de referência
  • Movimentos de portfólio (pagamentos, notas contábeis)
  • Movimento de comissões
  • Linha do tempo

 

Todas as informações exibidas nesta tela têm valores totalizados e detalhados, bem como acessos rápidos que permitem gerenciar cada frente. Por exemplo:

 

  • Gerar faturas
  • Gestão de coleções
  • Geração de relatórios
  • Redireciona para informações mais detalhadas
  • Links para editar informações



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