BLOG VENDA DIRETA

De acordo com um artigo recente da Forbes, a tecnologia para competir contra uma Amazônia disruptiva continuará sendo fundamental para o jogo de varejo em 2019.

No entanto, não é a única coisa que impulsiona o que fará a lista de compras tecnológicas de varejistas. Enquanto você pode esperar ver mais imagens holográficas em 3D em shoppings e lojas para surpreendê-lo, as seis tendências a seguir do Big Show anual de varejo da Federação Nacional de Varejo na semana passada terão um impacto mais duradouro.

Pela  equipe do DSN

Notícias de vendas diretas

 

Mais máquinas conectadas à nuvem, a IoT (Internet of things), estão chegando às lojas.

Quando os baristas da Starbucks entregavam amostras grátis em uma cafeteria improvisada dentro de um estande da Microsoft, as telas por trás mostravam quantas xícaras as máquinas haviam preparado. Este acordo não foi uma coincidência: a Starbucks fez uma parceria com a Microsoft para conectar seu café e outras máquinas à nuvem por meio do sistema Azure Sphere IoT da Microsoft.

 

Por que essa iniciativa é relevante? Quando a Starbucks apresenta uma receita de bebida, você pode atualizar remotamente todos os seus dispositivos conectados, uma alternativa mais rápida à entrega manual de uma unidade USB que é inserida no hardware da máquina antes que um barista possa preparar essa nova bebida. espresso, por exemplo, uma Microsoft disse o porta-voz do estande. A Starbucks também pode acompanhar instantaneamente e agregar vendas e outros dados e ver o que é popular entre os consumidores, quando e onde.

A Starbucks disse que a mudança também dará aos funcionários mais oportunidades de interagir com os clientes e pode ajudar na "consistência de bebidas, redução de desperdício, gerenciamento do consumo de energia e manutenção preditiva".

Embora a Starbucks tenha se atrasado e não tenha começado sua "migração para a nuvem" até cerca de três anos atrás, tem trabalhado de perto com seu vizinho de Seattle para ajudar na transição.

Sim, o Amazon Go está prestes a mudar a maneira como compramos.

A Amazon Go geralmente recebeu um feedback muito positivo dos consumidores, forçando o restante do setor a recuperar o atraso. No estande da Intel, por exemplo, o conceito de uma loja sem dinheiro e uma máquina de venda automática que a gigante dos chips desenvolveu com a varejista de comércio eletrônico da China JD.com para esse mercado foi exposta. Um porta-voz da JD.com disse que a empresa viajou para o show com a intenção de explorar o licenciamento de sua tecnologia sem um caixa para os Estados Unidos e outros varejistas.

Espere ver mais varejistas procurando criar sua própria experiência sem o caixa Amazon Go para você.

tendências tecnológicas

Mais robôs se tornarão funcionários modelo dos centros de conformidade.

Com mais de 100.000 unidades da Amazônia unidades robóticas, uma grande parte de seu centro de atendimento molho secreto, os rivais estão ansiosos para usar seus próprios robôs para ajudar a atender às crescentes encomendas on-line mais rápido.

A Tompkins Robotics, por exemplo, introduziu suas próprias unidades de unidades robóticas de t-Sort que podem classificar itens individuais para ajudar os varejistas a reduzir o tempo de processamento de pedidos. Quatro dos 15 principais varejistas dos EUA UU Eles são seus clientes, disse o presidente da Tompkins Robotics, Mike Futch, e ele se recusou a especificar.

Para ter certeza, a unidade robótica da Tompkins é diferente da da Amazon, que tem a capacidade de mover e navegar por uma prateleira completa de uma combinação de produtos.

Nos shopping centers, os drones se juntam aos robôs como novos funcionários da loja.

O ano de 2019 continuará sendo o ano em que os varejistas tentam usar a tecnologia para libertar os funcionários das tarefas domésticas, para que possam dedicar tempo ao atendimento dos clientes. Os varejistas também querem usar a tecnologia para ajudar a rastrear o que está faltando e fora do lugar nas prateleiras e manter o inventário em estoque melhor. No estande da Intel, por exemplo, a Pensa Systems mostrou drones que rastreiam o estoque de prateleiras de lojas para clientes, incluindo a gigante de bebidas AB InBev.

Enquanto isso, em Giant Food Stores, a cadeia de supermercados este ano vai implantar um robô "de olhos esbugalhados", e chamou Marty, em todas as suas 172 lojas depois de um piloto bem-sucedido que fez Marty inspecionar seus andares para assegurar que nenhum Existem "perigos". "Como vazamentos.

Com mais gastos on-line, oferecer mais experiência do que nunca quando os compradores visitam uma loja física é mais importante do que nunca.

Tornar o custo dos retornos menos doloroso.

Com o aumento das vendas on-line globais, também são obtidos retornos mais altos e os varejistas estão buscando ajuda para gerenciar esse processo.

Por ejemplo, el ZigZag de cuatro años, que cuenta con los clientes de Topshop y Gap, ha construido una red de 200 almacenes en 130 países para manejar los retornos transfronterizos. Eso incluye ayudar a los minoristas a calificar la calidad del artículo devuelto, volver a etiquetar, reubicar, enviar a granel y revender productos.

Lo que está en juego no es solo el costo y el tiempo que toman las devoluciones. Para la industria de la moda, la posibilidad de cambiar la rentabilidad y revenderla durante la temporada podría reducir el riesgo de liquidación más adelante. Y con más marcas que se venden a nivel internacional, existe la oportunidad de vender un traje de baño Topshop devuelto en el invierno en Europa enviándolo a granel con otros artículos para la venta a los clientes de Topshop en Australia, por ejemplo.

A B-Stock, uma plataforma de mercado de liquidação de varejo que inclui a Amazon, disse em dezembro que uma em cada três pessoas devolveria um presente de Natal, o que se traduziria em um retorno estimado em US $ 90 a US $ 95 bilhões após os feriados.

As prateleiras de suas lojas locais estão se tornando digitais e não se trata apenas de reduzir os custos das etiquetas de papel.

Mientras que más minoristas buscan convertir sus estantes en digitales para ahorrar tiempo y costos de etiquetas de papel en las actualizaciones de promociones de precios tradicionales, Kroger está trabajando con Microsoft para darles más alarmas a sus estantes digitales. En dos tiendas de prueba de Kroger, los estantes se conectarán con la aplicación de compras de escaneo y manejo de Kroger para guiar a los clientes a través de su lista de compras. También pueden encender luces para darles a los empleados señales visuales para ayudarles a elegir y cumplir con los pedidos de entrega en la acera rápidamente. Kroger también planea convertir sus estantes en un espacio de publicidad digital para las marcas de CPG.

A Kroger, por meio de sua própria unidade Sunrise Technology, disse que também está procurando uma licença para sua plataforma digital embutida e outras tecnologias, mesmo para outros varejistas concorrentes.

Com a Amazon e os consumidores inconstantes, manter os varejistas em alerta, pensando fora da caixa para uma nova oportunidade de crescimento será o novo padrão da indústria.

 

No S4DS, temos a solução de software projetada para fornecer alternativas de trabalho diferentes para essas pessoas que serão substituídas por robôs e máquinas, avançando com sucesso com a tendência. Solicite uma demonstração agora!

 

Pela  equipe do DSN

Notícias de vendas diretas


EMAIL

sales@s4ds.com

TELEFONE

(415) 692-5515