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Saiba como se está comportando a  Geração Z para que possa aplicar as melhores estratégias para cativar ao seu negócio, se você estiver em  vendas diretas  ou não, essas dicas fornecidas por alguns dos fornecedores mais importantes no mundo vai ajudar um monte!


A geração Z  representará 40% de todos os consumidores até 2020, de acordo com estatísticas compiladas pela Fast Company nascidos depois de 1995, esta nova geração rivaliza com os millennials sempre populares.

A geração Z  representará 40% de todos os consumidores até 2020, de acordo com estatísticas compiladas pela Fast Company  Nascida depois de 1995, esta nova geração rivaliza com os millennials sempre populares  .

PÓS ESCRITO POR

Conselho de Desenvolvimento de Negócios da Forbes

Executivos seniores em vendas e desenvolvimento executivo do  Forbes Business Development Council  .   

O Forbes Business Development Council é uma comunidade somente para convidados para executivos de vendas e desenvolvedores de negócios. Eu qualifico?

Os membros da Geração Z são ainda mais separados, absorvidos pela tecnologia. Eles cresceram em redes sociais e podem investigar como sair de qualquer situação. Essa poderosa base de consumidores é o próximo grupo de consumidores que pode ajudar sua empresa a aumentar sua receita, contanto que você tome nota deles agora e prepare suas estratégias de marketing para atender às suas necessidades.

Em seguida, 13 membros do Conselho de Desenvolvimento de Negócios da Forbes fornecem algumas das melhores estratégias para vender para a nova Geração Z focada em tecnologia. Isto é o que eles recomendam:

Os membros do conselho oferecem estratégias para atingir uma geração emergente de consumidores. FOTOS FORNECIDAS POR MEMBROS INDIVIDUAIS.

1. Conheça-os onde moram

A Gen Z é a geração de tecnologia mais bem informada. Eles passam mais tempo nas redes sociais. As estratégias de vendas devem começar nas redes sociais e móveis, e incluir múltiplos pontos de contato, com mensagens diretas, sem complicações, e usar vários formatos (vídeo, publicações, fotos, histórias, etc.). Os truques de vendas do passado não funcionam aqui. Em vez disso, concentre-se em mensagens e conteúdo direto e individualizado com uma forte ênfase no que está lá para eles. -  Christopher Kingman  ,  TransUnion  .

2. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Há uma nova fronteira de clientes que cresceram na era da Amazônia e que não pensariam em comprar nada sem uma grande quantidade de UGC nos principais pontos de conversão para ajudá-los. Esqueça uma ou duas avaliações tristes de um plugin gratuito. Estou falando de centenas de comentários, fotos geradas por usuários e muito mais. Este é o novo padrão: não é "bom tê-lo quando somos grandes o suficiente", mas é uma obrigação. -  Ali Fazal  ,  Yotpo

3. Vender o jogo final

Este é um grupo orientado para resultados e benefícios, por isso não lhes venda o produto. Em vez disso, venda o sucesso que você alcançará usando-o. Essa abordagem de vendas permite que você conecte os pontos a eles, com fluxos de trabalho e processos sobre como maximizar o uso de seu produto. Além disso, isso coloca você na posição de ser visto pelo cliente como um especialista que realmente entende suas necessidades. -  Julie Sokley  ,  Autodesk 

4. chegar ao ponto

A Geração Z, cada vez mais focada em tecnologia, está acostumada a tomar decisões rapidamente, um subproduto da menor atenção que vem com a maior capacidade de acessar virtualmente qualquer coisa. Quando você vende para a Geração Z, comunique sua mensagem e proposta de valor de forma clara e rápida, ou arrisque perder seu público e vender. -  Adam Mendler  ,  tabaco personalizado

5. Certifique-se de que seu design tecnológico é superior

Automação e autoatendimento são tendências emergentes para apaziguar essa geração de consumidores autodidatas e voltados para a tecnologia, mas a chave para a automação é fazer isso corretamente. As empresas devem garantir que o design de sua tecnologia seja superior e atenda às expectativas do comprador, ou os compradores não a considerarão uma opção de compra de qualidade, o que diminuirá a boa vontade em relação à sua marca e ao seu produto ou serviço. -  Christian Valiulis  , Sistemas Automáticos de Folha de Pagamento. 

6. Não os rotule

Acho que um dos grandes erros é que a sociedade rotula essas pessoas. Ao contrário dos adultos mais velhos, eles não querem ser chamados ou designados como um grupo. Sua pergunta diz tudo: eles estão cada vez mais focados na tecnologia, de modo que é onde eles estão e como devem orientar o marketing para o grupo, sem ligá-los. Eles são pessoas muito poderosas e consumidores que fazem as coisas de maneira diferente. -  Wayne Elsey  ,  empresas de Elsey

7. entretenha-os

Gen Z viveu toda a sua vida on-line, o que afeta suas interações conectadas. Embora eles não sejam tão relutantes em anunciar como suas contrapartes maiores, eles esperam autenticidade, entretendo interações e experiências que lhes dão o que precisam antes de contá-las. Para ganhar com o Gen Z, os profissionais de marketing precisam evoluir de relatórios para prazer, de celebridades para autenticidades e de genérico para preditivo. -  Lisa Box  ,  WP Engine, Inc.

 

 

geração

8. Aproveite as comunicações por vídeo

Gen Z nunca usa correio de voz e prefere texto para email. Eles também são a geração do YouTube / Netflix / Reddit, que consome vídeos rápidos de um a três minutos em seus telefones. Se você quiser envolvê-los durante o processo de vendas, o vídeo deve ser seu meio de escolha. As organizações de vendas adicionarão recursos de criação de vídeo aos seus kits de ferramentas, armando seus vendedores para atrair melhor os compradores da Gen Z. -  Jim Ninivaggi  ,  Brainshark

9. Use uma estratégia móvel primeiro

Com a Geração Z e o consumidor milenar, sua empresa precisa articular claramente seus produtos e serviços por meio de uma estratégia móvel. Adeus, navegador web desktop e e-mails! Olá aplicativos nativos, Instagram, Facebook e Snapchat! -  Adam Livesay  ,  Elevat Inc

10. Trate-os como indivíduos

A Geração Z nasceu em um mundo social, ao contrário de muitos que ainda se lembram com carinho dos milagres do dial-up. Com a disponibilidade e o impacto de suas celebridades favoritas para influenciá-las, elas buscam ser tratadas como indivíduos pelas marcas com as quais interagem e compram, especialmente no comércio eletrônico. Isso significa que os dados são fundamentais para que você possa adaptar suas experiências. -  Jared Shaner  ,  treliça

11. Fornecer informações

A Geração Z gosta de ser consumidores informados e quer saber com quem está negociando. Compartilhe a mensagem da sua empresa, seja transparente em seus produtos e seja preciso. Seu poder de compra não é diferente de qualquer outro grupo, eles simplesmente fazem o dever de casa. Certifique-se de que sua mensagem on-line é a de outros veículos de vendas e de que o formato esteja visível em um dispositivo móvel. -  Emily Hauptvogel  ,  empresa de produtos H & H

12. Concentre-se nas experiências do cliente

Os anunciantes são estúpidos ao pensar que eles já vendem mais obras. Atualmente, trata-se de persuadir e referir. Desarmar a próxima geração, batendo as pausas na muito vendida "venda flash", "oferta única" e outras táticas de campanha de marketing comprovadas e fracassadas. Em vez disso, vamos comercializar a Geração Z, fornecendo esforços de qualidade para o sucesso do cliente e experiências de clientes maravilhosamente elegantes. -  Andrew J. Herkert, MA  ,  TruScribe 

13. Destaque os valores da empresa nas suas plataformas preferidas

Gen Z cresceu com uma fonte instantânea de dados na ponta dos dedos que eles podem usar para responder às suas táticas de vendas. Para criar mensagens de marketing poderosas que ressoem bem com elas, destaque os valores de sua empresa e o bem social que ela oferece. Adapte suas mensagens a cada plataforma de mídia social que elas usam e forneça informações rápidas, mas significativas, para chamar sua atenção. -  Joey Holt  ,  Amerisleep

 

Retirado de:  Forbes


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