Es muy frecuente escuchar decir dentro de una misma empresa o marca que un vendedor en particular superó por mucha diferencia los resultados alcanzados por otros vendedores que cuentan con las mismas herramientas que este.

crm

Sin duda, en esto influyen muchos factores como el carisma personal, la facilidad de conversación, el conocimiento del público objetivo, la cantidad de contactos que tenga el vendedor entre otras.

No es el objetivo en este artículo hablar de estos aspectos humanos en los procesos de venta que determinan cómo un vendedor obtiene mejores resultados que otros. En este caso, hablaremos de los factores externos que influyen en la venta, como lo es el buen o mal uso de la tecnología, el cual se debe tener en cuenta puesto que puede influir en el proceso de compra y venta más de lo que usualmente se cree.

 

USO DE LA HERRAMIENTA DIGITAL

 

Aunque estemos viviendo la época de la digitalización, muchos consultores que disponen de las mismas herramientas tecnológicas como los software de ventas, no llegan a aprender a manejar del todo las principales funcionalidades que estas herramientas ofrecen, pudiendo ocasionar que se desperdicien las ventajas de la herramienta.

 

MANEJAR UN BUEN CRM

 

Otro de los aspectos fundamentales que requiere toda empresa del área de las ventas es el de un buen CRM para administrar bien los datos de todos los leads y clientes de cada vendedor.

No es raro que los mejores vendedores a veces sean los más hábiles y organizados en el uso de la herramienta.

Y es que un CRM es una herramienta sencilla de emplear, que facilita mucho el trabajo a los consultores, sin embargo, por buena que sea si no se sabe emplear correctamente, los resultados se verán afectados.

Recordar el nombre de un cliente, información de contacto la fecha de una reunión, su segmentación entre otros, puede ser una tarea compleja y sin el uso de este tipo de elementos digitales como el CRM, se vuelve más complejo.

Puede sonar básico, pero ocurre frecuentemente.

 

El software de S4DS ofrece un sistema de CRM eficaz e intuitivo para que los consultores puedan manejarlo sin dificultad y así incrementar sus ventas. Conoce más aquí: https://www.s4ds.com/es/productos/crm