BLOG VENTA DIRECTA

En este artículo continuamos desarrollando  los otros 5 retos y tendencias restantes identificados para tener en cuenta en un canal de venta directa y desarrollarlo exitosamente.

  • Logística inmediata
  • Membresías y clubes
  • Cambios de modalidad en el trabajo
  • Ommicanalidad
  • Nuevas Tecnologías

 

Logística Inmediata

  • La logística de las empresas además de ser un aspecto fundamental es una tendencia en el mundo.
  • Entregar a tiempo y en el menor tiempo posible los productos ordenados por tus clientes

 

logistica

     

  • Entregar el producto desde la compañía a cliente final
  • Cuando se hace directamente es más eficiente y se evita que el consultor tenga inventario.
  • El modelo de México en este tema es interesante con fuerte presencia de tiendas de experiencia, relacionamiento y entrega inmediata de los productos a las representantes de venta por catálogo.

 

Membresías / Clubes

 

clubes y compras

 

Una tendencia que cada vez es más frecuente son las membresías o clubes que consisten en brindar un descuento a la persona que ya está en el club por las personas referidas que compran y se unen. Es una gran manera de fidelizar clientes y ampliar el mercado

 

Ciertas características a tener en cuenta que son fundamentales en este modelo son:

 

  • Resultados y gratificación inmediata
  • Productos
  • Premios
  • Ofertas

 

Cambios de Modalidad de Trabajo

Las empresas del futuro están relacionadas con la transformación tecnológica, su capacidad para adaptarse a las nuevas demandas del consumidor y a la evolución del trabajo.

 

automatizacion del trabajo

 

Nota Soporte 1: Según un reciente estudio sobre Transformación Digital de la ANDI, la digitalización juega un papel cada vez más preponderante en el desarrollo de los negocios.

 

  • El porcentaje de empresarios que ya conoce qué es el Revolución 4.0 pasó de 43,7% a 65,2% en el último año.
  • “Lo importante es que hay avances y mayor consciencia, los empresarios están empezando a avanzar en transformación digital”. El principal desafío sigue siendo el tema regulatorio y el cambio en la mentalidad de la sociedad.

(Las Empresas del Futuro , 2018)

 

Nota Soporte 2: En países como Japón y Estados Unidos ya podemos ver esta automatización, hoteles y restaurantes están siendo administrados completamente por robots.

  • Muchas respuestas para esto podrían estar en la venta directa, nos estamos preparando para esta transformación y estamos evolucionando junto con las tendencias del mercado.

(Oppenheimer, 2018)

 

Omnicanalidad

 

Una tendencia que evidenciamos cada vez más y se vuelve más popular

Algunas son:

  • Apertura de tiendas físicas de Natura en Brasil
  • Call center, E-commerce, venta directa y tiendas conectadas en un solo modelo

 

Tecnología

 

Cobertura básica de procesos tecnológicos

  • E-commerce: Compra estándar  
  • Sitios replicados básicos
  • Registro online, compra, contratos
  • Motor de promociones
  • Programa de Puntos
  • Integración con redes sociales
  • Customer club
  • Módulo de entrenamiento

 

Cobertura tecnológica extendida

  • Extensión del sitio replicado supercargado
  • Newsletter por consultor
  • SEO automático para sitios replicados
  • Integración con plataformas sociales.
  • Diferentes O.G tags cada vez que publiquen su url.
  • Publicaciones automáticas
  • Dashboard de estadísticas

 

Tendencias Tecnológicas

  • Gamification: aplicación de elementos típicos del juego (por ejemplo, puntajes, competencia con otros, reglas) como una técnica de marketing en línea para fomentar el compromiso con los productos.
  • AI: Proveer experiencias más ágiles y cercanas en recomendaciones de compra, predicciones de deserción, razones de vinculación, venta cruzada, etc.. Lo más interesante es los sistemas entrenados y no algorítmicos.
  • Bot: Chatbots se convertirán standard pronto por una sencilla razón: personalización. las compras repetidas (y otros pedidos predecibles) se ajustarán perfectamente al modelo de chatbot. Imagine que su cliente ha querido comprar algunos artículos de belleza: recibe un mensaje de un chatbot de la tienda que le informa que ha agregado estos artículos, y puede enviarlos al día siguiente si su cliente lo autoriza.
  • Datalakes & BI : Es un conjunto integrado de servicios que proporciona todo lo necesario para construir y administrar rápida y fácilmente un lago de datos para análisis. La inteligencia de negocios y los lagos de datos pueden manejar la escala, la agilidad y la flexibilidad requeridas para combinar diferentes tipos de datos y enfoques analíticos para obtener una visión más profunda, de manera que la compañía puede analizar demanda y efectividad de sus productos por segmento de cliente en poco tiempo para presupuestos anuales, mensuales o semanales.
  • Realidad Aumentada: Un comprador podría obtener una reproducción visual completa de una tienda real, con retroalimentación táctil para interactuar con productos y opciones de vista previa increíbles (simplemente podrían levantar una silla y colocarla en un modelo virtual de su casa, por ejemplo).
  • Móvil: El smartphone ha superado ya al PC como el principal dispositivo de acceso a Internet, casi cuatro de cada diez internautas a nivel mundial tienen como principal dispositivo para acceder a Internet el móvil, esta tendencia va relacionada a la inmediatez de compra y nos indica que todo e-commerce (compañía y sitio replicado) debe ser web responsive para poder responder a los usuarios de esta nueva era.

 

Nosotros en S4DS estamos conscientes de todos estos retos y tendencias y contamos con todas las herramientas tecnológicas para poder llevar a cabo nuevos canales de venta dentro de las compañías. Solicita un demo ahora!.


             
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