BLOG VENTA DIRECTA

Una pregunta que debe surgir constante mente en las empresas de Venta Directa es, ¿qué podemos hacer por nuestros representantes independientes que no puedan hacer ellos mismos? La respuesta a esta pregunta por lo general se enfoca en el área logística del negocio; el envío de los productos, formas de pago y la creación de nuevos productos, son algunas las preocupaciones que debe tener la compañía, y no los representantes independientes; porque finalmente estos son temas que facilitan que más personas se interesen en el negocio.

optimizacion web

Administrar la Reputación Online

Otra área, que muchas veces es pasada por alto es optimización en motores de búsqueda, también llamada optimización web o SEO; y específicamente dentro de esta, se encuentra la gestión de la reputación que la empresa tiene en la web. Yo creo que administrar correctamente la reputación online de la compañía es una de las responsabilidades más importantes en las corporativo debe enfocarse.

Supongamos por un momento que eres un representante independiente y acabas de tener una gran charla con la amiga de una amiga acerca de la compañía, ella está impresionada con el producto y mostro un poco de interés en el negocio. Ella está entuciasmada y tu también; te pide el catalogo y dice que va a tomar un pedido al día siguiente.

Ella llega a su casa y hace lo que cualquier comprador curioso hace hoy en día: Busca tu empresa en Google. Pero lo que encuentra no le inspira confianza en la compañía que acaba de conocer; o más específicamente en ti que eres representante de ventas.

Palabras como “fraude” o “pirámide” están siempre muy presentes y los titulares nos las están recordando constantemente. Ese entusiasmo inicial por tu empresa lleva también a la cautela y la preocupación, y esto nos lleva a escuchar “gracias, pero no gracias”.

Tu te preguntas por qué tu amiga comparte su mala experiencia con contigo e intentas explicarle estos artículos, deslegitimarlos y decir que no están basados en la verdad. Pero esto simplemente no funciona; la experiencia, y la marca de la compañía, ya han sido dañadas. No hay nada que tu, como el representante de ventas, realmente puede hacer para compensar eso.

El Verdadero Peligro

El verdadero peligro acá no es perder a un cliente potencial, sino perder a un representante decepcionado. Solo se necesita ser saboteado algunas veces por resultados de búsqueda no tan positivos, para que un representante se canse y renuncie; por que al fin y al cabo ¿qué pueden hacer ellos acerca de lo que aparece en Google?

¿Estás gestionando correctamente la reputación online de tu empresa? Es muy importante que lo hagas. Este no es necesariamente un proceso corto, pero hay medidas que puedes tomar para impulsar los resultados de las palabras claves de tu negocio.

Lo más inteligente es tomar medidas cuando los resultados son buenos, has todo lo que puedas para mantenerlos así. Incluso acerca de las mejores compañías se han publicado cosas extrañas en línea. Asegúrate de que se está haciendo todo lo posible para mantener las palabras claves, que están relacionadas con su marca, generando resultados positivos de búsqueda.

 

Por Brett Duncan de Strategic Choice Partners


             
EMAIL

sales@s4ds.com

TELÉFONO

(415) 692-5515