La importancia de la Venta Directa en la Era Digital

Hoy en día existe una gran cantidad de información y de datos que permiten relacionarse directamente con los clientes a través de herramientas y estrategias digitales. Sin embargo, la manera más antigua y efectiva de hacer promoción de una marca o un producto son las recomendaciones boca a boca.

Las recomendaciones personales se vuelven aún más relevantes debido a que los consumidores se sienten saturados de información y comienzan a volverse desconfiados ante la gran cantidad de material publicitario a la que están expuestos todos los días. De acuerdo con Nielsen, el 84% de los consumidores dicen confiar en las recomendaciones de influenciadores, familiares, amigos y redes de influencia por encima de otras estrategias de mercadeo.

Algunos tips para que las empresas puedan aprovechar el potencial del boca a boca son:

Entender el valor de las relaciones offline.

El marketing digital tiene un increíble valor agregado para las empresas de todos los tamaños, pues este puede comunicar masivamente a los consumidores, puede hacerle llegar la información en tiempo real, de acuerdo a sus gustos y preferencias. Sin embargo, este no puede reemplazar a las relaciones humanas.

Usualmente lo que pasa en línea, especialmente en las redes sociales. es solo un reflejo de lo que pasa en la vida real, en donde los influenciadores reales (amigos, familia, compañeros de trabajo) nos están mostrando productos y dando consejos.

Finalmente lo anterior nos muestra que aún hoy en día, cuando la digitalización cada vez gana más terreno en la Venta Directa, el boca a boca sigue siendo fundamental especialmente en esta industria.