La tecnología avanza a un ritmo implacable , y la industria de ventas se apresura a seguirla. La venta directa siempre ha sido un esfuerzo flexible: cualquier vendedor con un historial de ventas impresionante lo ha logrado mediante la reinvención frecuente, cambiando siempre su enfoque para adaptarse a la situación, y esto se refleja en el auge del campo del comercio electrónico.

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Predicciones en Venta Directa

 

Hoy en día, ni siquiera necesita una tienda física para realizar una venta, de hecho, técnicamente ni siquiera necesita un producto (las maravillas del envío directo), y puede vender las 24 horas del día, los 7 días de la semana a cualquier parte del mundo. . Es un momento increíble para los empresarios, pero solo va a mejorar, porque las cosas no han cambiado.

¿Se pregunta qué hay a la vuelta de la esquina para su negocio? Aquí hay 5 predicciones en su mayoría realistas para el futuro de la venta directa para que lo promocionen adecuadamente para lo que vendrá:

La criptomoneda eventualmente se volverá estable

Aceptar Bitcoin y otras criptomonedas seleccionadas ya se ha convertido en algo común en el mundo minorista, pero está lejos de ser una opción común para los compradores. El problema con Bitcoin es que tiene demasiado equipaje para ser una moneda de todos los días en este momento; su valor ha fluctuado tanto que la gente nunca se siente cómoda usándolo de esa manera, y además ha sido tan explotada como una inversión digital. Se ha formado una burbuja masiva.

Sin embargo, la criptomoneda sigue siendo un desarrollo muy reciente en general, por lo que tiene mucho tiempo para madurar como una herramienta práctica. Tarde o temprano, aparecerá una criptomoneda con un valor bien establecido (posiblemente incluso respaldado por activos, similar al estándar de plata), y los compradores finalmente se sentirán cómodos usando la criptomoneda. Para los vendedores, eso significa simplemente clientes más viables!

La compra a través de chatbots se convertirá en estándar pronto

La compra con un solo clic a través de aplicaciones de mensajería y chatbots ya está disponible. De hecho, Facebook lo ha ofrecido durante años , pero aún no se ha convertido en estándar. Como lo veo, esto se debe en gran parte a una cosa: la conveniencia insuficiente de usar los chatbots de la generación actual. El atractivo principal de usar un sistema de este tipo sería ahorrar tiempo, pero generalmente es más rápido visitar un sitio y hacer un pedido que intentar usar un chatbot.

Entonces, ¿por qué creo que comprar a través de chatbots se convertirá en estándar pronto? Es simple: la personalización. Las compras por primera vez (o compras de artículos nuevos) todavía se realizarán a través de sitios web minoristas o aplicaciones móviles, pero las compras repetidas (y otros pedidos predecibles) se ajustarán perfectamente al modelo de chatbot. Imagine que ha querido comprar algunos cartuchos de impresora nuevos: recibe un mensaje de un chatbot de la tienda que le informa que ha agregado cartuchos adecuados a su carrito y que puede enviarlos al día siguiente si continúa de inmediato.

Este tipo de compra asistida basada en recordatorios debería facilitar mucho la vida a muchos de nosotros, y abrirá nuevas oportunidades para los minoristas inteligentes.

Las primeras tiendas de realidad virtual se abrirán en un futuro próximo

Las tiendas asistidas por AR se han probado de varias maneras, pero algo que aún no hemos visto es el advenimiento de las tiendas de realidad virtual. Es posible que el hardware de realidad virtual no sea el estándar aún, pero mírelo de esta manera: el hardware llegará a ese punto lo suficientemente pronto. Ya es bastante bueno, y los auriculares WMR (Realidad Mixta de Windows) han reducido los costos enormemente.

Imagina lo que podría implicar una tienda VR. Un comprador podría obtener una reproducción visual completa de una tienda real, con retroalimentación táctil para interactuar con productos y opciones de vista previa increíbles (simplemente podrían levantar una silla y colocarla en un modelo virtual de su casa, por ejemplo). Esta es quizás una de mis predicciones menos realistas, pero sigo pensando que sucederá antes de lo que la mayoría de las personas esperan.

Campañas de marketing totalmente automatizadas están en camino

Tienes un nuevo producto en tu tienda y quieres comenzar a promocionarlo, así que presionas un botón y un sistema de AI se pone a trabajar. Diseña copias, recopila imágenes y se enlaza a todos los canales de medios sociales relevantes para comenzar la distribución. Una vez que todo está activo, supervisa el rendimiento y ajusta los parámetros automáticamente para obtener resultados óptimos.

¿Un sueño febril? Tal vez, pero no lo creo. Creo que no pasará mucho tiempo antes de que los sistemas de este tipo se utilicen de forma generalizada, no para todas las campañas de marketing, obviamente, sino para informes muy específicos.

Todos los ingredientes están ahí: el procesamiento del lenguaje natural para generar una copia que tiene sentido, los intérpretes visuales para seleccionar imágenes adecuadas y las integraciones para llegar a todas y cada una de las plataformas. Puede que ni siquiera pase mucho tiempo antes de que los sistemas de AI puedan automatizar los anuncios de audio y video ( Google Duplex lo deja claro).

 

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Los vendedores tendrán más libertad para ser creativos.

¿Por qué son tan emocionantes todas las predicciones que he mencionado? Debido a esta última predicción: que, como consecuencia de todos los cambios en la tecnología, el vendedor promedio tendrá oportunidades increíbles para ser creativo con sus esfuerzos de ventas. No tendrán que perder horas de tiempo valioso trabajando en estructuras publicitarias, o enmarcarse por problemas de pago, y tendrán nuevas vías para explorar a través de la venta multicanal y entornos virtuales.

 

La tecnología en la venta directa no es algo que deba temerse: es algo que debe ser bien recibido y abrazado por todo el bien que hará. ¿Qué opinas de estas predicciones sobre la industria? ¿Tienes alguno para agregar a la lista? ¡Piénsalo un poco!