BLOG VENTA DIRECTA

En artículos anteriores hemos estado hablando acerca de cómo la tecnología, los Ecommerce y la velocidad del día a día en que vivimos, están llevando a la modificación no únicamente de los sistemas de ventas, sino de los espacios físicos de las tiendas y supermercados, lo cual conduce a una renovada experiencia de usuario en el proceso de compra.

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E-COMMERCE Y SOFTWARE PARA VENTAS


Cada vez más, los Ecommerce se están convirtiendo en una necesidad, no sólo para las plataformas establecidas que siempre han hecho uso de este sistema o para vendedores y distribuidores de marcas o productos específicos, sino también para almacenes, supermercados y tiendas de todo tipo, incluso las más grandes que no solían emplear estas herramientas o solo era una parte complementaria de su actividad.


Las causas de esto son varias y significativas tanto para el consumidor como para la empresa.


AMAZON ESTÁ CAMBIANDO EL ESCENARIO


No solo ha sido pionera en la creación de un supermercado completamente digitalizado, sino que luego de haber adquirido la cadena Whole Foods Market, muchos supermercados dedicados al retail de alimentos han tenido que comenzar a idear estrategias para renovarse e implementar actividades digitales por medio de Ecommerce y CRM .


NUEVA ESTRUCTURA PARA UNA NUEVA EXPERIENCIA


Por todo esto, las tiendas y supermercados están teniendo que tomar en cuenta no solo el sistema de venta digitalizado como el click and collect (Ver artículo MARCAS, NOWISM & CLICK AND COLLECT), sino también los espacios físicos y la distribución de los mismos para poder ajustarse a los efectos que la digitalización por medio de Ecommerce y CRM generan, como la ubicación de los productos y el flujo de usuarios, pues algunos compran desde el Ecommerce y luego van por su pedido en la tienda, otros lo piden a domicilio y otros compran presencialmente en la tienda, lo cual modifica la experiencia y el flujo de los usuarios.
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CONCLUSIONES


Como es evidente al ver esta tendencia en el mundo, las tiendas, marcas y supermercados irán implementando cada vez más este tipo de modelos que ya no serán solo un valor agregado, sino una prioridad para el éxito de sus negocios y su supervivencia en el tiempo.


             
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