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Comercial y Ventas
 
 
 
Comercial S4DS
 

El módulo ofrecido a las áreas Comercial y Servicio al Cliente está orientado a soportar la planeación del negocio en las diferentes modalidades de venta directa: Venta Plana,Venta por Catálogo, Multinivel y Party Plan, por medio de las siguientes variables:

  • Definición de canales de distribución

  • Volumen de ventas y márgenes

  • Crecimiento en distribuidores independientes

  • Unidades promedio por pedido

  • Órdenes promedio

  • Valor de las devoluciones

  • Estrategias y esquemas para los incentivos y compensaciones comerciales (MLM, party plan, venta plana)

  • Definición de tareas para la actuación comercial

 

Enmarcadas en actividades a través de flujos de trabajo y herramientas colaborativas que facilitan la interacción, la familia de soluciones de Mercadeo y Comercial comprende, a su vez, módulos funcionales diseñados para que la organización establezca las bases operacionales del negocio a través del uso de:

 
Gestión de la Red Comercial:

Administración de fuerza de ventas, permite realizar funciones administrativas sobre la estructura propia o extendida, mediante traslados masivos, ciclos de activación e inactivación comercial y la generación y seguimiento de agenda comerciales operativa.

Administración y configuración de las estructuras de compensación según el modelo de negocio de la compañía.

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  1. Manejo de estructuras comerciales/genealogía

  • Consulta y seguimiento de distribuidores
  • Árbol de la red
  • Rangos – Títulos de calificación
  • Indicadores de rendimiento
  1. Interacción - Mensajería automática

  • Mensajería a la fuerza de ventas
  • Broadcasts
  1. Manejo de territorios

  • Reasignación masiva de red
  • División de Zona
  • Fusión de Zonas
  1. Manejo de planes de compensación

  • Configuración, creación y edición de la estructura de compensación
  • Configuración de estructuras breakaway, matrix, binary, unilevel, linear, custom
  • Liquidación de la compensación externa
  • Registro de la compensación
  • Ver extractos de compensación

 

Gestión de la Fuerza de Ventas:

  1. Indicadores de rendimiento

  • Consulta sobre estadísticas históricas del cliente
  • Informe general de clientes
  • Informe de segmentación por estado comercial
  1. Ventas - Agenda comercial

  • Definición de actividades comereciales
  • Asignación de actividades a la fuerza de ventas
  • Agentes de ventas
  • Creación de vendedores
  • Carga de la fuerza de ventas 
  1. Carga de presupuesto

  • Carga de presupuesto maestro de la compañía
  • Reportes comparativos

Programa de Fidelización:


La funcionalidad está orientada a la creación de programas de incentivos y puntos utilizados como estrategias de retención de clientes, dentro de las plataformas multinivel. Por medio de esta se pueden realizar la configuración y ejecución de cualquier programa de puntos e incentivos a partir de las variables comerciales y de segmentación.

Adicionalmente se pueden administrar y configurar las diferentes estructuras de compensación según el modelo de negocio definido por cada compañía de venta directa.

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  1. Gestión del programa de fidelización

  • Administración de programas por campañas
  • Administración de catálogos de premios
  1. Cálculo y asignación de puntos

  • Cálculo y asignación de puntos
  • Consulta de saldos de puntos 
  1. Consulta y redención de puntos

  • Canjear puntos
  • Redención de puntos
  1. Administración de catálogos y premios

  • Gestión de catálogos
  • Gestión de premios

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